来源：商办互联
2020对于未来写字楼市场的发展而言，只是一个播放键。当我们从增量办公楼市场走向存量办公楼市场时，部分动作极快的运营者，已经开始把关注点从空间上，慢慢转变为空间里提供的服务和内容，并尝试对产品力进行提升，开启重度运营模式。
那么对于2020年写字楼市场的诸多变化，企业办公室租赁客户在选址需求方面发生了哪些改变，他们更青睐哪些商办产品？面对不同办公室租赁客户的诉求，优秀经纪团队应该具备怎样的职业素质？
近期我们就邀请到了北京瑞宇房地产经纪有限公司总经理孙晓琳先生，就办公楼市场一线视角，从办公室租赁客户切身诉求出发，寻找未来更受办公楼市场青睐的商办产品。
孙晓琳
北京瑞宇房地产经纪有限公司 总经理
北京房地产中介行业协会商办分会会长
2020只是开始，企业选址更加注重空间内部
在2019年全球经济异常复杂的大环境下，2020上半年的疫情爆发更是增加了许多不确定性，由于居家隔离阶段，大部分企业几乎停滞了原有的工作计划，导致营收大幅下降，很多企业也都相应的暂缓选址动作，从而影响了写字楼空置率的上升。
因为疫情，正常的装修工作也无法进展，这时候对于仍有选址需求的企业而言，具备办公条件的精装产品已然成为他们的首选。而随着空置率的上升，很多写字楼展开挽留现有租户的相关政策，在这种情况下，2020年整体办公楼市场的流动性相比以往要少很多。
从另一个办公楼市场剖面来看，企业和员工在办公空间的绿色健康、生态化、智慧化以及共享度、舒适度等方面提出了新的要求。然而行业内大部分项目依然保持"租赁招商+物业管理"的模式，在空间打造上早已不能满足办公楼市场需求。
相比于传统的项目运营模式而言，紧跟办公楼市场变化而重新设计的项目与提供了具备办公条件的精装产品，更加受到租户的青睐。同时，一些核心区、交通便利地区的优质办公项目与城市更新相关的产品在2020年依旧很受欢迎。
专业选址并非一朝之功，人才培养不能一撮而就
在上面我们就说到，2020年只是一个开始，后面的写字楼市场仍然会有持续的不稳定性，在面对办公楼市场变化的同时，项目自身不仅要做好产品力的升级，切合办公楼市场需求不断调整改进。而优秀的经纪团队，更要做到与时俱进，长期经营。
在写字楼经纪行业中，其本身就是对公业务，对人员的成熟度要求过高。房产经纪并不是销售行业，而是服务行业，身为经纪人最关键的要素就是服务品质，努力提升自身的服务能力与职业认知，可以帮助办公室租赁客户分析、梳理甚至激发出更加准确的选址需求，从不同区位、不同性质的商办产品中，进行详尽的分析和精准的推荐，并且根据办公楼市场的变化给出建议，全流程解答办公室租赁客户各种问题，并规避各种潜在的风险，从而大幅提高成单概率。
而国内选址咨询顾问机构，也应加强对人员的培训，用更多的时间为行业沉淀人才，在办公室租赁客户服务的深度与专业领域的认知上持续提升，为办公室租赁客户提供更加精细化的服务。
办公楼市场仍有潜力，专业与品质是获得办公楼市场的关键词
据国际顾问机构数据显示，后续办公楼市场新增供应依旧巨大，接下来会是一个办公室租赁客户存量的办公楼市场，然而随着疫情的防控，北京写字楼租赁办公楼市场将持续回暖，作为全国非常活跃的办公楼市场，再有首都经济圈整体规划以及2020年自贸区规划的情况下，北京办公楼市场依旧很有机会。
选址经纪人在面对后疫情办公楼市场中，需要更深入到用户需求的发掘中，为办公室租赁客户提供更优质、更专业的品质服务。内资行也应加强人员培训，培养更能被办公室租赁客户认可的行业人才，切实从办公室租赁客户角度出发，以专业与品质服务提升自身竞争力。同时楼宇方面要建立长周期运营意识，商办重运营模式将会被主流办公楼市场青睐，办公空间内部的设计与新型的办公体感将会获得越来越多的企业和员工追捧。
自2021年1月1日起，我国正式实施了第一部《民法典》，这对经纪代理行业在日常的业务开展中，最大化的保证了劳动成果不被侵占。对经纪人员而言，最核心的其实还是在带看和谈判过程中为办公室租赁客户提供非常细致入微的服务，最终会成为赢得诉讼的有力证据。
