来源：商办互联

最近，保利北京公司发生了一件“炸群”事件，虽然外行听起来很有意思、好玩儿，但是非常值得我们深思和借鉴，企业底层文化决定事情的发展走向，我认为才是事件的根本。

事情经过大概是这样的，保利地产北京公司某位负责人，在保利北京的媒体合作微信群中发布了一个帖子，希望大家积极转发宣传来帮助保利提高品牌影响力，这事儿本来很常见嘛，一般来讲都是媒体人根据自身的情况自愿选择是否转发，结果这位领导在群里表态，“没有转发帖子的群成员，将被移除本群”。这就有点强人所难、欺负人了，此举引发了很多媒体人自动退群，在媒体圈子也引起了不小的震动和震惊。据说第二天早上，这位高管在媒体群里面态度诚恳的表示歉意，但是不管如何，事情已经发生了。

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这个事儿本来已经告一段落，中国人当下关注的热点事件一般来讲不会超过7天就会换新的热点，因为内容大爆炸嘛。但是老毕这个人有点较真儿，遇事往往都多想一小点儿，虽然我不在这个群里，但对这个事儿也印象深刻，为什么会发生这个事儿呢？只是偶然发生的奇葩事件？背后有什么可以反思的呢？

这让我想起一个过去在企业管理中很流行的一个词儿，大企业病？我本人不太懂企业管理，有没有专家告诉我，这种现实的傲慢是大企业病的表现之一吗？保利是中国地产十强企业，可以算是一个宇宙级的巨无霸开发企业了，有足够骄傲的资本这倒是真的，很难想象一个食不果腹、衣不附体的穷鬼、处在艰难发展期的小微企业的负责人，会说出这么“有底气”的话来？

微信群是企业建设私域流量最常用的一种方式，微信群的生态其实很微妙的，由于突破时间、空间的限制，里面的成员从高管到普通职员一律存在，交流的时间早已超越996、007之类的概念，让企业跟核心粉丝、用户、客户、关系人之间建立一个无缝对接的关系链平台，企业主跟用户之间可以用“耳鬓厮磨”来形容，可以说就是科技对我们企业经营的正向赋能。

但硬币的另外一面就是，在群里时间长了，企业的品牌文化、大问题、小问题都会在这个虚拟的生态中暴露出来，这也是一面自我监督的镜子，也不是坏事儿。当然，一个人、一个企业从出生到死亡的整个过程，都会伴随着各种“病”，跟大小没有关系，既然承认会得病那咱们就药不能停，坚持反思就是一副良药。

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在MBA智库百科中，关于大企业病症状的描述是这样的。一般表现为：信息不畅、机体僵硬、机构庞大的“肥胖症”；职责不清、决策复杂、行动缓慢的“迟钝症”；本位主义滋生，矛盾增多，协调困难的“失调症”；安于现状、墨守成规的“思想僵化症”。这其中还真没有提到傲慢这个字眼儿，如果要对号入座的话，应该靠近本位主义吧，不明白的小伙伴百度一下，否则印象不深刻。

我不是管理学专业，也不是要借此事显得自己高大上，但是既然提到“大企业病”，我冒着会“得罪人”的风险，说说我感受的所谓“大企业病”的工作点滴。

比如哪些房企的结款速度非常慢，这个在媒体圈子里是有共识的，某些还是百强表单上的成员。大型房企的各种审批和OA体系的确是复杂，复杂到自己内部人在审批时候都倍感头疼，况且很多服务商都是民营小微企业，更加难以承受拖延之症。从目前科技的水平来说，如果要通过科技赋能、提高各种OA速度能不能做到？我想如果你问一个初级的程序员、产品经理，要解决这个问题都是小菜一碟。当然，我们行业中已经有很多写字楼业主，已经针对付款流程开展流程优化和技术改善，提高付款速度。

比如，疫情之后市场关系发生了很大的变化，客户需求减弱、整体消费降级，更加喜欢精装修拎包入住的房屋，去化速度减慢，这些都是行业基本共识。一些中小企业在这方面反应特别迅速，积极迎合客户需求、提高佣金比例、延长免租期等等，而一些大型企业在这方面要经过层层审批，甚至个别企业没有人敢于负责任去提出应对措施来。事情没有绝对的好坏，只是就这个市场环境下的竞争而言，这些企业可能就会由于动作迟缓稍显吃亏。

再比如，那就有点说多了……

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归根结底，大企业病都是那些日子过得非常好的企业的专利病，就像是说糖尿病大多数都是有钱人得的是一个道理。我们创业企业没有理由去嘲笑一个巨无霸的大型企业，就像是说年轻人要想知道中年人的真实感受，就只有自己活到中年一个道理。

我一边写一边在想，是不是我多事儿了？反思之后我觉得不是，至少保利当事人高管第二天早上就这个事儿已经道歉了。我也相信保利的品牌影响力、企业实力、美誉度是不容抹杀的，也不会因为这个事儿就如何了，相反能够引发行业讨论、关注，推动整体行业的正能量积蓄确是一件功德之事。

一位牛人说过，谁的人生不是一地鸡毛？就事论事儿说说嘛，没啥大不了的，其实我也是有病的。