来源:商办互联
最近地产圈媒体圈里都在说着关于贝壳找房准备赴美上市和链家左晖的事儿,虽然很多人说贝壳是对赌协议快到期不得不“踩线”上市,扭亏为盈的困局可能一时打不开,但对于这个能努力做到拥抱互联网的房产交易和服务平台,其实大家还都是很期待的,有了资本助力贝壳,更有利于住房市场的交易流通。
在期待之余,我也在想另一个问题,上海写字楼选址服务机构为什么还没有出现贝壳找房这样的企业。
1、难以匹敌的成长速度和发展规模
贝壳是在2018年4月成立,成立两年就敢迎接资本市场的考验,一方面可能是迫于资金压力,背水一战,但我觉得还有一点是它的发展速度与规模。
贝壳的背后的链家,是中国最大地产经纪品牌,在贝壳成立的前一年,链家的年成交额就达10144亿元,覆盖28个城市,有8030间直营门店,和120214名地产经纪人。
有市场、有资金,贝壳找房2019年成交额就达到了21277亿人民币,同比2018年大幅增长84.5%。2019年全年,通过贝壳平台完成的房屋交易总共超过220万笔。其中,2019年二手房交易超过60.7万笔、新房交易超过53.2万笔。贝壳2019年收入增长60.6%,达到460亿元人民币,这相当于第二大房地产交易平台58年收入的近3倍(包括招聘等地产外业务)。单以成交额计算,贝壳找房是所有行业中的第二大平台,仅次于阿里。
根据恒大首席经济学家任泽平的测算,中国住房地产 2018年总市值就已达321万亿元,相当于美国的2.4倍。当中每年有6万多亿元价值的住宅换手、12-13万亿元新房卖出,再算上租房,就是一年25万亿元成交额的大市场,相当于阿里电商三年的成交额。巨大的市场,加上链家的深厚底蕴,以及贝壳的特有平台运作方式,这些都是助力它快速成长的重点因素。
反观上海写字楼市场,虽然在2017年上海的上海写字楼存量市场就已过千万方,但交易数量和频次都会比住房市场低很多,加之近几年新增供应的扎堆入市以及选址需求的减弱,上海写字楼选址服务机构的营收也在减少,规模和市场占有率都要大幅提升,才有可能获资本市场青睐。
2、从门店到人店,激发经纪人服务动力
贝壳是一个房产中介平台,而链家作为贝壳平台内的最大中介公司,两者背后都是同一人,这种既是裁判又是参赛选手的做法,放到市场中一般是不受待见的,更谈不上做大。
在上海写字楼市场中,其实很多国内的选址服务机构都有一套成熟的看房平台,只不过都是自给自足,因为都知道不同公司之间以邻为壑,谁也不会给谁做嫁衣 。
而贝壳可以说是颠覆了只能由非中介开发房屋交易平台的思路,在贝壳上,中介可以在整个交易过程中挑选“角色”,多人一同合作,发挥自身优势,佣金最后按角色分配,同时,客户也可以找他认为服务好的专属经纪人为他服务。这种做法将个人服务价值最大化,同时也将经纪人可以感知自己的利益。过去依托的是门店,现在要依托经纪人的专业服务能力,是人店,这一定程度上限制着经纪人不会因为换了地方就放弃对客户的后续服务,不会因为获得佣金而糊弄客户,倒逼经纪人提升个人业务水平。
当部分经纪人和客户尝试过后感觉很好,自然也就吸引更多人利用贝壳平台开展业务或买卖房屋,让协作大于独享,降低随机性,通过更多的数据,更专业的服务,为客户高效匹配房源。
当然,这种模式放在上海写字楼市场是否可行还有待商榷,毕竟企业选址在交易最终环节面对的还是选址服务机构,它是一个B to B的过程,如果里面掺杂着不同公司不同人,处理起来会比较繁琐。
3、为房产交易增加确定性,让平台介入到线下交易
而在贝壳平台上,经纪人上传房源只可在固定模块中填选,无法填写多余信息,上传完毕后,客服会电话与业主确认信息,这帮助找房者在找房前为房源带来很强的确定性。
由于市场波动,房价也是每天都在变化的,卖房人可能随时改变想法,所以贝壳要求地产经纪人至少每15天内回访一次业主,确定业主是否继续卖、是否调价,如果15天内没有回访,系统就会释放给其他人认领销售。同样,卖房人每次调价的记录都会公布,如果业主经常变动价格,那么经纪人自然会谨慎推荐,出售速度也会受影响。
贝壳在尽可能的把缺少产品标准化的房屋交易增加确定性,通过平台的监管机制约束经纪人和卖房者进行规范操作,从而也增强房源数据真实度,从这点上来看,它就已经和其他的房屋平台产生了很大区别,有房源数据库,有监管力度,并且深入到线下交易环节,完整的一套体系,至少可以在资本市场中讲得通。
当然,还有一点是贝壳的科技应用,在它的平台上,你能看到很多房源都可以VR看房,这很顺应疫情常态化的房地产市场需求。一边是是把服务者有序协同,激发服务价值最大化,一边是大数据的迭代更新与科技工具的赋能,让交易过程更加高效。至于贝壳能否成功上市,模式是否真的成功,这都有待后续市场考验,但其背后反映的对自身,对传统观念的颠覆尝试,正是稍显中规中矩的上海写字楼市场所缺少的。