编者按：

近期，肆虐的全沪疫情依旧严峻，这对我们上海公寓行业的影响不言自明，但我们在严峻形势下依然保持着抗疫不躺平的态度，持续通过各种渠道为客户和业主提供美好居住体验。

现在，就让我们一起走进在4月16日喜开上海公寓租赁单的业务十六部一区建发店B组中心总杨彰雪和经纪人张传江，一同去看他们在疫情下的“上海公寓开单经”。

1、目前疫情下，对我们经纪人有哪些影响呢？

此次疫情形势十分严峻，很多置换和刚需的客户都受其影响，想买或者想租房的客户都不敢出门看上海公寓，想卖或者想出租的业主也担心承担不必要的风险而不给看上海公寓，这就给我们的工作增加了很大的难度，需要不断的沟通协调还要确保能够规避潜在风险。

2、面对这些影响，都采用了哪些措施和方法来应对？

目前我们主要是采取了线上展示的方法，在运营总要求下，我们尽量多拍上海公寓的全景和实勘给到客户，让客户足不出户就能通过线上完整、全面的了解上海公寓状况，找到自己心中那个美好的公寓房。

另外我们还充分利用自媒体传播渠道，比如抖音这些平台，充分曝光VIP房源和在售房源，多渠道获取客户，也是在为4月份成交小高峰打下基础。

3、此次开单都做了哪些关键性的动作？

这次成交上海公寓租赁的客户是公司的VIP房源业主，经过沟通，我们了解到业主卖房是想要置换别墅，一方面需求比较急，另外一方面又不想在疫情期间接待来来往往看上海公寓的人，我们同策好房一直都坚持“客户至上”的价值观，积极主动地探索客户需求，为客户提供专业、美好的品质服务，所以后续我们就根据上海公寓业主客户的这一情况提出，可以先租一套别墅搬进去，空房子由我们来打理和接待的解决方案，上海公寓业主客户对我们的建议也比较认同。

4、疫情之下，如何调整工作心态？有什么想要对其他小伙伴说的吗？

这次疫情影响了整个上海，特别是我们松江区受影响的时间很长，但我们相信疫情很快就会过去，疫情过去之后，置换客户和刚需客户会带来一波成交高峰。

希望小伙伴们在居家办公期间，做好个人和家庭防护的同时，也能维护好客户和业主，并持续保持学习的状态，为解封后继续客户和业主提供美好居住生活体验蓄力！