来源：必屋客

以下文章来源于必屋客 ，由上海写字楼网整理。

必屋客是享誉全上海的商业地产服务机构，遍布全上海现有2个团队，拥有30名专业员工。在大上海地区，设有神鹰队和战狼队两组力量，为全上海各地的租户及投资者提供上海本土经验与环球视野兼备的商业地产方案。

客户台鉴：

一场突如其来的疫情，牵动了整个中国，许多企业，员工，乃至上海写字楼管理人员，都开启了居家办公模式。在这个过程中，您是否遇到过下面这些困扰：

·想换办公室，却没办法出门看楼；

·想知道运营数据，要通过多个电话邮件才拿到；

·给物业客服打了电话，问题却没有被及时解决；

·工作质量难追踪，客户不投诉就没人知道出了问题；

·离职交接做不到位，工作出现断档。

为了解决不能面对面服务的难题，必屋客网络部准备了一本《宅不出门服务指南》。必屋客线上服务平台“1服务”，用数字化理念将上海写字楼、管理人员、工作场景连接起来，实现管理流程的标准化和数据联动，为您提供实时高效的数字化商业地产服务，提升商业地产效益。

必屋客代理：抗击疫情，线上看楼

作为上海写字楼门户网，“必屋客代理”背靠行业专业团队，提供线上找写字楼、找代理人、专业报告及行业新闻等综合信息服务，使办公选址的过程变得更专业、透明、高效。目前“必屋客代理”已覆盖全上海市写字楼，通过VR、视频、实景照片等多手段对办公空间进行360°全景展示，带您足不出户，随时随地完成线上看楼。

功能模块

·代理项目：必屋客代理的优质项目；

·上海写字楼：全上海多栋高品质写字楼展示介绍；

·高清街景：高清街景360度即时呈现；

·专业报告：获取专业报告专家见解；

·预约看房：在线预约选址带看服务；

·地图找楼：按需求找目标写字楼；

·找代理人：30余位写字楼代理人供客户选择。

必屋客租赁：省时省力，掌握全局

作为数字化租赁管理系统，“必屋客租赁”使传统琐碎分散的管理工作变得集中化、标准化和流程化，并通过实时透明的数据分析帮助业主及上海写字楼管理团队把握租赁进度，提升管理效率，有效实现预期收益。

功能模块

·项目管理：实时监管项目租赁进程；

·客户管理：流程化管理客户谈判背调签约；

·报告管理：精准图表分析数据报告一览无遗；

·合同管理：统一归档合同标准管理；

·账单管理：智能生产账单把握租户缴费；

·权限管理：设置权限保护信息安全。

必屋客设施：设施维护，工作到位

“必屋客设施”可将各个设施设备台帐以及相应的工作计划录入到系统，按计划自动生成工单，通过移动应用派发给维保人员，并提醒每一项工作的技术要求及标准工作流程。同时，执行过程中的各项数据联动，都能实时记录在系统中。这既能有效地对计划性工作实现监管，又能通过数据分析梳理出降低运营成本和优化服务水平的有效途径。

设施管理系统后台

·工单管理

·巡检管理

·计划性维护

·设备资产台账

·库存管理

·能耗管理

·合同管理

……

APP移动应用

·移动巡检

·工作任务提醒

·工单自动化流转

……

必屋客客服：物业需求，全程督办

“必屋客客服”是24小时物业服务管理平台，可提升服务透明度及时效性，全面改善客户体验：

客户通过多个渠道提出服务需求，在微信端实时了解服务落实进程，给予服务评价；

后台管理团队通过系统派发工单并跟踪每一个工单的进程，确保工作完成；

现场服务人员通过移动应用接收工单并实时反馈结果。

专业客服团队

·7*24人工服务；

·服务流程全程跟进

·满意度及时反馈

后台管理系统

·服务需求管理

·实时数据反馈

·可视化报表

·深度数据分析

微信客户端

·实时服务提请

·实时服务跟踪

目前，必屋客网络部正在积极配合研发，并即将推出一系列在线软件。它们不仅能帮助企业客服疫情带来的不便，也能在服务过程中节约时效，达到线上线下一样的服务体验。我们相信疫情很快就会过去，请相信科学的力量，一起共克时艰！

顺颂商祺！

必屋客网络部及写字楼选址部全体同仁

2020.春

上海写字楼网站编辑部整理