中铁建花语天境项目的开发商是中国铁建股份有限公司建设的一个项目。中国铁建股份有限公司是《财富》世界500强企业之一，公司注册资本135.8亿元，2022年《财富》世界500强企业排名第39位，“全球250家最大承包商”排名第3位，累计获得19072项专利。砥砺70余载，参与建造了中国第一条海底隧道—厦门翔安隧道，中国第一条高原铁路—青藏铁路。同时还参与建设了诸多耳熟能详的著名公建项目：如人民大会堂、港珠澳大桥、京沪高速等。

下面帮您介绍一下中铁建花语天境开发商的发展历史。中国铁道建筑集团有限公司的前身是中国人民解放军铁道兵，成立于1948年，逢山凿路、遇水架桥，为解放战争和抗美援朝战争铺筑了通往胜利之路，为共和国的锦绣河山精心编制了四通八达的铁路网。

中国人民解放军铁道兵自成立以来，也是受到了中国多届领导人的关怀，1950年朱德总司令为我们亲自提字：“人民铁军”；1953年毛泽东亲自为我们提字：“铁道兵”。1984年铁道兵脱下军装并入铁道部，2000年9月与铁道部脱钩整体移交中央企业工委管理。2007年11月5日中国铁建股份有限公司正式成立。2008年3月10日、13日分别在上海和香港上市。

中国铁建作为全球最具实力、规模的特大型综合建设集团之一，集团公司业务涵盖工程承包、房地产开发、金融等八大业务板块，经营范围遍及全国32个省、自治区、直辖市以及全球130多个国家和地区。同时作为国资委批准的16家以房地产为主业的央企之一，始终不忘央企的责任与担当砥砺前行，以匠心沉淀，精研人居，向着“做中国最有价值的美好生活服务商”的目标迈进！

2016年初，中国铁建房地产集团华东公司成立，统筹上海、浙江、江苏两省一市。截至2022年6月，中国铁建房地产集团华东公司已布局江浙沪两省一市，涵盖10城51项目。这是我们上海的一些项目（引导客户看展板）

2022年，以服务体系焕新升级启动为起点，中国铁建地产华东公司将着手推进6大核心服务触点的全面提升：

美好守护：在业主看不到的地方，也用专业服务守护爱家与生活，打造全周期介入、全员联动的专业风控服务。全周期介入、全员联动，以“3大行动、6大督导、5大节点”，通过风险识别、风险评估及风险管控，提高产品质量，减少缺陷，解决客户需求，为业主提供365天不间断的守护。

2、美好倾听24小时在线，倾心倾听业主所需，搭建与业主沟通的有效桥梁，带来服务场景、服务机制、服务体验升级的客户调研专项服务。计划以倾听客户声音、了解客户需求，开展“全员聆听”专项行动，通过入户恳谈，走近业主、聆听业主、读懂业主。

3、美好归家：贯穿等待期-交付期-交付后的无忧交付服务，全流程的专属的陪伴、尊崇体验，交付即交心，美好生活从此开始。

4、美好服务官：最熟悉的老朋友也将升级新面貌，未来，服务团队将通过不断强化内功，提炼和建设团队核心特色文化，提升团队素质；向客户呈现一种美好的状态，提供美好的服务，从而提升客户体验。

5、美好生活：让热爱共聚，让美好共聚，客户关怀活动体系全新升级，让生活的更多美好可能在这里展开。全年活动体系化建设，年度活动4+1铺排，1个美好生活业主节+美好四季活动。

6、美好社区：从企业及社会所倡导的和谐文化出发，基于个人、家庭、邻里提炼文化内核，就公约内容向业主开展广泛征集，形成美好社区公约后，邀业主签名并领取美好之家门贴，参与美好社区共建。