1、 物业管理公司全称？

答：南通市中房物业管理有限责任公司

2、物业管理公司的曾经管理的项目？

答：南通为主，上海首个

3、 物业管理费用及服务内容？

答：除常规服务，及有偿的特约服务。

4、 交房后的房屋质量问题在维修上物业管理公司的处理情方式？

答：首先在预交房前两个月，物业公司的服务团队会先替客户进行预检，发现问题及时上报并不断跟进，直至妥善解决，其次如遇房屋质量问题无法解决且造成后果的情况物业公司牵头召集包括开发商、设计单位、施工单位、销售公司、客户服务共同解决。

5、 物业在业主对于水、电、煤、电话等使用费用的计费方式及所能提供的服务？

答: 各类可代缴费用的服务项目业主都可以享受到代扣代缴的服务。

6、 社区对于生活垃圾的处理方式？

答：关于生活垃圾的收集及处理物业公司的解决方案是每日二次收集，比其他社区的收集频率要高，而且为了社区的整体形象，我们社区没有设垃圾桶。

7、 社区的安全设施除了配置多种安全防范子系统外，物业在安保方面有何措施？

答：关于物业安保的人防和技防我们可以说在上海是相对领先的。

8、 管理费的收费标准是否因为服务标准的提高而有提高（除服务内容和标准优越于其他物业公司外，是否有价格优势）

答：关于收费标准，首先我们的价格是在有关部门备案审核并通过的，其次如有价格调动的必要，在业主委员大会审核通过后才可能进行价格的调整。至于价格优势方面，物业公司针对我们公司其他项目的管理费高于本项目的，但是享受的服务软硬件条目没有改变。

9、 在交房后物业是否可提供房屋结构图，以便后期改装使用？

答：交房后房屋结构图不由物业负责提供，房屋结构图、装修施工图将由开发商在交付后提供，售后服务将环环相扣，保证业主的切身利益。

10、 社区是封闭的吗？外面封闭的是用铁栏杆还是什么？

答：封闭式小区， 外围封闭材料配有红外对射系统。

11、 什么是物业维修基金？按什么标准收取？含哪方面维修服务？

答：物业维修基金是为了保证物业的正常使用寿命而设立的保障基金，专门用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新，禁止挪作他用。上海的标准是：1295*建筑面积*3%；维修费用的使用范围包括社区建筑立面维护、道路维护保养、公建配套维护保养等公共部位的维修养护。

12、 物业收费标准有何依据？

答：根据中华人民共和国国家发展和改革委员会、中华人民共和国建设部颁发的《物业服务收费管理办法》。征收

13、 物业在社区里的安全岗亭会有几个？

答：社区总共有3个出入口，在每个出入口都有设立24小时保安人员服务，主出入口保全人员不少于2人，随时保障业主的人身和财产安全。

14、 如发生日常维修，物业能在多长时间以内赶到？是否是24小时提供服务？

答：基本做到接报后立即上门处理，我们小区是为业主提供24小时物业服务的。

15、 楼宇清洁包括哪些公共部位？是否包括每户业主的电梯玄厅？

答：包括电梯、电梯厅、门厅、电梯玄厅

16、.什么时候交房？

答：高层和别墅已交房