来源：商办互联

记得前一阵子的事儿吧，某“快递小哥”女士进入SKP商场取货被强力阻止，这事儿除了在网络引起了一番口水之外，逐渐的已经被人们所淡忘，小哥依旧是忙碌、依旧是以时间为生命、依旧是争分夺秒赚好评。

记得我曾经在直播间里面讲过关于这个事儿的观点。从商业地产空间管理角度看，对外卖、快递人员进行适当的疏导管控是很正常的现象，只不过是采用什么方式就不一而同了。尤其是在疫情期间，一些甲级写字楼为了安全考虑，尽量避免更多交互交叉，严格不允许外卖、快递上楼。而快递小哥这边呢，在时间就是效率、时间就是金钱的规则下，与楼宇管理的规则确实是有些相悖的。

我们应该是经常看到，城市道路上快递小哥横冲直撞、不遵守交规、闯红灯闹出交通事故等等这些现象，都怪小哥没素质吗？当然不能，很大程度上是快递平台的结算制度、服务规则不合理，导致他们的行为不合规甚至违反交通法规。

快递小哥送餐给用户带来的核心价值应该是最快吗？我觉得不是。当任何一个用户选择了外卖就餐的时候，你就首先已经放弃了新鲜、口感和就餐环境，而是选择了便捷的就餐方式，提高你自己的时间效率，甚至是因为懒惰。但是，如果把送外卖这个事儿的价值一味地聚焦在快速、高效的到达，那就是把自己的快乐建立在小哥的痛苦之上了，毕竟保证人的生命安全才是最核心的底层逻辑。

这就好比我们的投资三要素不能兼顾一样的道理，也就是安全性、流动性、高收益这三者无法共同出现在一笔投资里，那么我们就必须要酌情去选择自己需要的到底是什么？换一角度表述就是，一件事情、一个产品和服务，她最核心的价值点如何界定和着力？

比如我们上面提到的快递送餐这个事儿，不应该把核心价值着力点放在更快的交付上，而是安全、卫生的送达，其次才是时间问题，不要本末倒置。即便你选择更快交付来保障餐品的口感，那也应该是采取其他的方式来保障，而不是一味地让小哥奔跑，比如缩短供应链距离、错峰就餐等。

比如我们常提到的写字楼选址服务，最核心的价值着力点是最短时间找到办公室？不一定！这要看企业的产业、规模、发展周期等等因素。如果中介有段位的话，那么从青铜、白银、黄金等等到王者的过程的影响就太多了，写字楼选址服务的快速达成、准确匹配、节省成本、节奏掌控、宏观布局等等各种服务要素，都可能成为发展的胜负手。

联合办公的最核心着力点是拎包入住和节约成本吗？可以，没问题，但这只是最表象的东西，背后的产业价值、形象意义、品牌匹配、社群价值等等，也都是关键因素，甚至都可以拿来作为最核心着力点来挖掘。

智慧运营服务商给写字楼业主方实现的价值就一定是赚外快吗？更不是了。我见过很多类似服务商，上来就跟写字楼业主谈如何收益分成、如何赚更多的收益？殊不知优秀的写字楼业主决策的核心是一切以服务价值为核心，你所提供的场景服务价值才是根本。

凡此种种，很多时候我们确定一个产品和服务的最核心价值着力点，往往都未必是最正确的，而这个过程也是需要尝试和试错的。那么为什么我们确定的最核心价值未必正确、或者未必有竞争力呢？一个是因为我们惯性思维在作怪，反正确定的那个价值点也不是完全没有道理；另外一面就是我们有没有眼光、勇气、能力去发现隐藏在产品、服务中的其他要素，并且让她闪光。

最近我连续看了几个精品商务园区，发现都有一个共同特点，这几个园区都是职住平衡型的生态园区，园区内部从办公到商业、到配置的长租公寓都是很系统化和高品质的。那么，我们可以把这种能够满足进驻企业员工零距离切换工作与生活，作为项目的核心价值点吗？传统思路肯定是这么小的一个价值点，是不是大多数客户的刚需？可是我们可以反过来想，我们能否找到这种客户，他们对职住平衡是相对刚需的？我觉得能！

在当下的信息传播环境和生态中，其实任何一个小的细分领域，都能够找到足够多的人群去欣赏她和喜欢她，就像你会发现抖音、微信中的各种细分领域都有KOL一样，比如教人如何睡觉的抖音号，居然有上百万粉丝；一个火锅品牌每天直播自己底料的生产工艺，斩获200多万粉丝。

我们去设计自己项目的核心价值诉求和表现形式的时候，的确是需要仔细观察和大胆尝试，并且让你的产品和服务做到专业可视化。同时最主要的是我们要敢于突破惯性思维，因为时代已经发生了变化，在历史潮流面前疫情也只是个配角。

刚刚接到电话，我家里报装了移动宽带之后就无法把之前的联通固定电话移机接入，我该如何选择？那么我究竟更需要固定电话呢？还是更需要500M高速宽带呢？我选2！