来源:中原汇
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由于市场调控等原因,相较于去年,今年伙伴们的成交道路上确实多了不少阻力。但是逆境之下,依旧有伙伴一步一个脚印成功开单,甚至创造了比去年更好的业绩。
他们没有秘诀,就是凭借优质的服务!
带看服务:及时掌握最新房源!
证大家园分行 饶平荣
作为房产经纪人,配盘带看是最重要的工作之一,在这个阶段一定要提供及时精准的带看服务!证大家园分行的饶平荣就凭借优质的带看服务收获了客户的信任。
客户马小姐是年后的上门客户,当时她很着急,因为小孩明年要上某外国语小学。
了解客户的迫切心情,当天饶平荣就带马小姐看了两套房子,但是她没有看中。由于马小姐每周只有周末才有时间看房,所以饶平荣仔细地把小区在售房源全部筛选了一遍,并且整理成册。
第二个周末,马小姐看中了其中一套房源,但是当天付款方式没谈拢,没想到房子第二天就已卖掉。
第三周,饶平荣每天都在及时关注新增房源,正好有一套最新释出的房源!他立马确定房源信息、价格、付款方式,并约马小姐看房。这一次,双方很顺利地成交了!
谈判服务:遇到困难不放弃!
中山分行 林小芳
中山分行的林小芳有一个客户,三个月内通过她接连买了两套房,房子后续的挂牌出租也全权委托,更是制作了锦旗亲自送到分行。
原来在谈判的过程中,房东一直持观望态度,迟迟不肯同意卖房,交易陷入了僵局。但是林小芳没有放弃,为了帮助客户买到心仪的房子,和分行同事数次登门与房东沟通,将客户的优势进行一一分析:客户可以全款买房,不受限贷的影响,而且客户急用房,在价格上也是非常诚意的......
最终林小芳的诚意打动了房东,也赢得了客户!
售后服务:及时细致有保障!
徐泾别墅分行 程登杰
交易完成之后,优质的售后服务依旧不能少!
今年台风期间,有客户找到程登杰,麻烦他看看房屋情况。程登杰立刻就应承下来了,第一时间顶着风雨赶到了小区里。由于房子还是待装修的毛坯房,阳台没有封住,此刻猛烈的台风已经把天花顶上刷的墙皮全部吹落到了阳台上,堵住了下水口,经过雨水发酵水泥石灰浆已经将下水口彻底堵死,水已经排不下去了。
程登杰赶紧用工具疏通排水,但是收效甚微。看着下得越来越大的暴雨,他毅然找来了一个小脸盆对已经积起来的水进行“人工排水”,足足处理了30分钟!水被排完了,他的胳膊也累得抬不起来了!全身都已经湿透了!
程登杰的服务让客户非常感动,表示以后置换一定找他!
专业服务不是一句空泛的口号
它贯彻在交易的每一个流程中!
但只要你真诚用心
客户就一定能感受得到!
8月即将结束
无论你之前的成绩如何
请相信一点
服务做得好,金九银十跑不了!
今年夏天服务最佳的门店也即将在中原日闪亮登场
倒计时两天
让我们一起感受他们的风采!!