来源：商办互联

近期我们连续组织了两期商办慧管沙龙，这个沙龙的核心价值在于帮助业主提高运营管理水平，达到开源、节流、增效、提高用户满意度的目标。

过程中我们发现，市场上多数商务写字楼业主机构只设有专门的招商租赁部门和相应的负责人，而没有专门来做产品优化和运营提升的负责人，很多情况下由招商总监兼任、总经理或者老板为此最终负责，这是现状但是这也是问题所在。

一个企业的研发、生产、销售、客服是基本的业务部门构架，而我们的商务写字楼企业往往只有持续的销售和客服（招商与租赁），没有持续的研发和生产（产品和运营服务的持续提升），而写字楼运营提升所需要的专业技能、工作视角都跟纯粹的招商、招租不是一个逻辑，招商侧重的结果是开源、收入的增加，而运营侧重于增效与节流。

在互联网公司和科技企业，产品是需要终生迭代的，从测试版、到1.0、2.0….逐渐升级迭代，持续关注用户体验、小步快跑，产品总监和运营总监是脱离于市场、销售负责人而独立存在的，这才是正常的经营逻辑。

因此，商务写字楼都应该设有专人来负责持续的产品打造和运营提升，而不是让租赁总监来兼职做这个事情，只有不断提升产品和服务能力，才是解决出租率、招商困境的根本办法。