当前位置：主页 > 新闻资讯 > 在新华·社区营造中心，看政府如何带动社群经济
发布时间： 2023-12-28 点击次数： 79次 来源：新商业之家 作者：福建天安大厦官网小编整理
在非标商业与主理人商业盛行的当下，社群正被前所未有地受到重视。社群能直接触达用户，是商业了解用户的需求偏好，并产生高黏度联结的绝佳途径。
上海新华路街道的“新华·社区营造中心”就是一个典型的案例。由街道牵头和引导，在发挥社区营造本身作用的同时，带动社群经济模式发挥作用，使得该类商业形态得到可持续发展。
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街道牵头指引，在社区孵化社群
新华·社区营造中心是由上海市新华路街道引领并发起，社会组织大鱼营造具体负责筹款、运营并开展社造活动的共创空间。项目位于新华路345弄，是上海市首个以社区营造为主题的社区公共服务空间，致力于打造“面向本社区居民激发参与热情、引导有序参与的美好生活共创平台”，也是面向社会治理和社区营造领域，加强交流协作、助力人才培养、促进地方创生的学习交流实践场所。
新华·社区营造中心共有2层，总建筑面积约840平方米。内部功能包括：展示场（互动展示性的公共空间）、发生场（参与式工作坊的空间）、交流场（社区咖啡馆与共享食堂）、共学场（社区营造共学与共享办公空间）、实践场（社会创新创业类的主理人空间）、小剧场（多功能活动空间）等。
其中，实践场的内容包括青年实践场、闲下来合作社等，为青年创业组织孵化赋能。这也使得新华街道的社群商业模式在社区的帮助与扶持下得以迅速生长，由闲下来合作社创办的网红小店「STOP SHOP」应运而生。
新商业之家对新华·社区营造中心进行了实地探访。「STOP SHOP」开在新华街道的一处分支小路上，顺着小路往里走，巨大的草坪对面伫立着一幢灰白色极简风格的房子，门口立着圆形的红底白字的“STOP SHOP”标志，大面积的玻璃窗内映着暖黄色的灯光。浑然天成又极具巧思的门店设计也吸引了路人的目光。
店内主打“可持续”的无塑装饰风格，多为木制或金属制陈设。店内售卖的食品类商品有来自成都铁牛村的丑美阿柑系列产品，来自湖北谦益农场的各类小食，以及大理植意厨房的无麦麸类健康食品等，并且提供西藏“丑果”赠送福利。店内售卖的饰品多为手工制作，包括来自贵州苗族的手工文化品牌山涧、来自印度新德里的印染产品等，独具特色的民族文化与质朴的手作质感相融合，处处展现着回归本真的趣味。
此外，店内售卖无塑包装环保纸、丝瓜络洗碗布等可以替代工业化产品的清洁用品，以及遵从简单设计、无性别的理念并采用边角布料进行设计的环保服装。店内规定每一位顾客需自行DIY包装礼物，鼓励顾客使用各类纸袋、纸盒或布料进行手工设计与包装，身体力行地拒绝使用塑料等材质进行过度包装的浪费行为。
在与店员的沟通中，新商业之家也了解到，「STOP SHOP」一直致力于在“可持续”中追求实用、便民、共享、创造的生活方式。店内不但欢迎各类宠物的到访，还会在新华社区举办每月一次的交换市集，以及为社区开放的兴趣及环保教育活动，且每位顾客到店消费金额的3%都将捐赠给新华社区，用于社区助老及宠物友好环境建设的项目。
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雕琢社区业态，构建社群圈层
近几年来，人们对于消费的体验感、价值感需求越来越高，相比于单纯地购买，人们更加享受消费带来的附加情绪价值。商业项目与居民的交集程度——“城市浓度”，也成为商业发展的关注话题。它意味着社区不仅需要业态的调整与雕琢，更需要注入丰富的、贴切民生的内容。
与传统商业模式不同的是，比起卖产品赚差价，社群商业更偏向于在卖产品的同时连接用户、锁定用户重复消费并将用户裂变为中心形成平台。社群以满足用户的精神和物质需求为前提，发展目标中的社区模式是社群圈层，而打造社群圈层的五大方法有：会员制、有使命感、建立愿景、保持互动、一体共生。这些方法在如今的社群商业中得到广泛的运用与验证，其中较为典型的是上海万科打造的中兴路一号，其“15分钟社区生活圈”的社区商业注重通过挖掘在地品牌和业主共创，满足业主的实际生活需求和精神需求，为社区带来新业态和新物种。
而闲下来合作社在新华·社区营造中心打造的「STOP SHOP」也正是按此类方法进行大胆尝试。在全世界面临着环境和社会危机的背景下，“环保”“可持续”的概念唤起用户的使命感与对于美好生活、美好社区以至美好世界的期盼。在购买流程中，不乏“DIY包装”“贺卡制作”“‘丑果’分享”等极具体验感的互动，交互式体验也使用户产生更特别、更强烈的消费感受。
与此同时，为了深度参与到用户中去，「STOP SHOP」引入了品牌共创与业主共创的两种模式，参与合作的品牌包括环保服装品牌PADDY POST、主营咖啡渣再造产品的禾希有物以及使用环保染色工序的亲肤毛巾品牌solobrate等。同时，用户也在其中得到了更多的参与和展示机会，“格子铺”售卖、一日店长体验等活动也让用户有机会成为店铺的业主，在互动中得到更多外界认可与自我价值的实现。
新华·社区营造中心成为社交媒体的网红打卡地，而新华街道也以此吸引到更多人的目光与驻足。社群商业模式让新华·社区营造中心有了更强的公众关注度与认可度，与社区互惠共生的各项举措也使得社群商业的发展活力能够更有效地与社区的扶持工作相互作用，消费者也能从“双赢”“附加贡献”的象征里得到更多情绪价值。
如今，美好社区节已经在新华·社区营造中心形成了良好的传统，而社群商业建立在整体的社区营造中，由街道牵头引导而构建，在社区中依托较为固定的社群生长，并逐渐成为一种能够反哺社区发展的有机体，赋能街区可持续的活力。未来，社群商业模式将趋于多元化和智能化，社区与社群商业的发展更加密不可分、相生相成。
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