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服务+1，中海物业让生活更美好

发布时间： 2023-11-14   点击次数： 647次   来源：中海物业   作者：中海国际中心官网小编整理

日复一日的物业服务，业主们往往习以为常。而我们亦有发现，“用心服务每一天”的工作态度，为每日重复的标准动作增添了亮色，颇似万绿丛中那一点红，黑夜之中的一点星光，为无形的服务烙下中海的印记。用每一个细微之处带来小小的焕新体验，也许正是这样的“情绪价值”，让生活更美好。

服务+1小时 | 我们一直在场

服务+1平米 | 延伸美好场景

服务+1℃ | 让美好升温

服务+1小时

我们一直在场

从晨光初现到夕阳西下，从华灯初上到月落乌啼，中海物业人的每一个动作，早已深刻融入业主日常生活的时间脉络。

中海誉城年轻的安管员毛科程说，每次夜间巡逻的时候，他们总是格外小心……去年夜里在巡逻的时候发现了一伙人正准备对商铺进行踩点盗窃，他和同事立即对其进行控制并第一时间报警、通知业主，成功保护了业主的财产安全。

每年到了台风多发季，业主们就会格外关注业主群。中海蓝湾地处珠江畔，受台风影响比较大。有一年刮起台风，风雨实在大，业主群里过一段时间就会有管家通报珠江水位，到了凌晨12点，业主还接到了管家打来的电话，通知挪车。

在每一个业主看不见的黑夜或清晨，每一位中海物业人都在用心做好每一个服务细节，哪怕业主看不到。“服务+1小时”，用服务延伸美好，用时间书写守护。

服务+1平米

延伸美好场景

业主有需要，物业有服务，街坊们的生活不断往高品质多样化发展，中海物业人的服务场景也在不断延伸，努力创造更多美好，增强业主的生活幸福感。

双十一、双十二期间，一个快递员一天的快递配送量约700件，快递员频繁进出小区、高频使用电梯，给业主带来生活不便。为了保障社区安全，同时方便业主，中海物业人成立“小海镖局”，快递寄存处这1平米空间，就是小海镖局的“根据地”，管家安管在此处按楼栋进行快递分类并装车，为有需要的客户将快递送上门。待到“购物节”接近尾声，这1平米的根据地又会变换为“纸箱回收站”，为业主进行快递信息涂抹，胶带处理，将纸箱进行环保回收，方便二次利用，入微的服务细节让业主纷纷点赞。

“小海镖局”1平米的据点，为业主解决快递最后100米的问题，“蓝朋友”也用自己的专业技能拓展维修服务中的“1平米”。在中海社区，“蓝朋友”每年都会与业主有“一期一会”，上门为业主进行检修保养。入门1平米，进行门锁保养、电箱保养；灶台1平米，进行天然气灶电池更换、水龙头检修；墙上1平米，进行空调滤网清洗……

这1平米、1平米的微距式服务，就像美好的叠加，将这份服务的用心和细心延伸到社区各处，让业主的居住体验历久弥新。

服务+1°C

让美好升温

想你所想，忧你所忧。业主记挂的，也是我们挂怀的。有温度的服务，从来都不是一句口号而已，照顾好孩子、老人乃至“毛孩子”，着眼于每一件业主挂怀的事，让美好在中海社区持续升温。

“感谢老年大学，给了我第二次生命”，家住东泰花园的黄阿姨加入中海物业社区老年大学已经有18个年头了，是舞蹈班的老学员。“跟着大家一起跳跳舞，心情愉悦了，失眠的毛病没有了，身体变好了。” 在社区老年大学，中海物业打造身养、心养、文养、德养、和养的“五养工程”，根据老同志的兴趣爱好，为社区老年人提供居家养老的选择。在东莞五个镇街的1200多名学员，不仅可以跳舞、唱歌、读书、旅游，还可以与社区、老干部局、幼儿园、小学、敬老院等互动团建， “老有所乐、老有所学、老有所为”。

对于中青年业主来说，奔波忙碌是常态，工作以外的生活轻松便利成为最大的愿望。小区的地库是有车一族归家的第一站，地下空间又常常给人一种单调压抑感，中海物业“神笔马良”上线，在车库增加五彩斑斓的墙绘，热烈的色彩让车库变得温暖明亮起来，业主回家的第一瞬间拥有美好心情。

连续8年春节放假期间，业主都将自家小猫寄养在云麓公馆管理处，每年管家郭喜佳都会在此期间充当“铲屎官”，郭管家的悉心照料、准时投喂，让业主无比安心，小猫也成了郭管家的“好友”。每次上门走访，小猫定会出来蹭蹭郭管家，打招呼。中海物业人养过猫猫狗狗，还养过鹦鹉兔子，有时还代养花花草草。业主偶尔无法顾及家中的“小可爱”们，一个微信，就能放心将它们交给物业。

“孩子上学有护学岗送，下课就可以来四点半学堂，这对双职工家庭来说是刚需”，业主李太太搬来中海学仕里已有一年，孩子就在附近学校就读，自己和先生每天都早出晚归，无法接送孩子上下学。好在每个上学日“中海护学岗”都会在社区和学校间的路口执勤，护送社区的孩子们安全上学，放学孩子就来社区里的“四点半学堂”，孩子可以在这里完成作业，看课外书，看累了还可以和小伙伴在社区里活动一下。

服务+1，是多想一步，多做一步，多走一步。是中海物业人用脚丈量，用手延伸，用心拓宽美好生活空间，让业主的居住体验不断提升，让“好时节 好物业 好社区”像花一样，以温暖姿态绽放。