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发布时间： 2023-12-29 点击次数： 291次 来源：上海链家 作者：陆家嘴金控广场官网小编
他是沪东南事业部友好维护人TOP1，也是极具代表性的“暖阳下的链家人”。
来自周康大区明天华城A分行的张金聪，靠着一股“傻”劲儿，让优秀被看见，让他成为客业都认可的友好维护人！
张金聪 沪东南事业部/周康大区/明天华城A分行
一股“傻”劲儿
从事房地产经纪行业已经10多年的张金聪，入职链家其实只有9个多月。
加入链家之后，他被很多链家人共有的一种特质所“震惊”。
“链家人的‘傻劲’让我感到很不可思议，而且不仅是一个人的‘傻’，而是一群人的‘傻’。”
在张金聪的阐述中，“傻”并不是贬义词，而是代表了一种做事的态度——为业主尽心尽力卖房的执念，维护好每一套房子的信念和坚持合作共赢的理念！
看似傻的人，也许是大智若愚，他们肯下功夫，敢于坚持，足够坚韧。正应了那句话：“天下之至拙，能胜天下之至巧。”
入职不到一年的张金聪，不仅成为了S级友好维护人，5套维护房源成功被出售，还成为了链家的“社区专家”。
曾经有一个周，他的周陪看量是周康大区最高，共计陪看了20组客户。
20组客户，意味着每组客户都要看两套以上的房子，他对于周边社区以及责任盘的情况就更能加深记忆。
“我发现傻点也挺好，客户认可这股‘傻劲儿’，很有成就感。”张金聪笑着说。
理解这股傻劲儿，相信“为什么要傻”，这就是张金聪能够成为“暖阳下的链家人”的重要因素之一。
提供最“链家”的服务
维修服务我都行，是2023年张金聪的“年度友好词条”。
而这个词条的背后，是一次非常“意外”的故事。
张金聪维护的一位业主人在国外，房子当时正在出租，他们之间一直通过微信沟通。
后来将房子收回时，业主的父母来到了上海，张金聪陪同他们交房，他们还在链家托管了一把钥匙，在每一次带看时，张金聪都会认真地陪看和讲解。
有天早上物业巡视时，突然发现房间漏水。
张金聪得知后第一时间赶到了现场，看到房间的水管开裂了，全屋地板浸水，并且还影响到了下层的住户。
他火速开始处理，但由于积水较多，一个人的力量不足以完成全部工作。于是他在门店群内发消息求助，门店内20多位伙伴都赶到了房子里面紧急抢修。
拆除、抽水、铺贴、全屋保洁，他们不仅“拯救”了房屋，张金聪还协调了邻居和物业，并自费帮助业主处理了房间内二房东的遗留问题，最快时间恢复正常带看。
不只是对房子的维护，张金聪还多次帮助同事、客户斡旋，最终促成转定。当业主回国办理过户时，他还在早上五点钟去机场接她，提供最“链家”的服务！
“友好维护人对我来说，不仅是一种身份，更是一种认可”，张金聪感叹道，“让业主安心，让客户放心，让同事愿意合作，这是我们未来的目标。”
客业认可的S级维护人
什么是对业主好？
在张金聪眼里，就是帮助他们把房子卖掉，只有做到这一点，才是真的实践“对业主好”。
虽然行业经验丰富，但张金聪的服务态度从未打折，他的真诚和热心也打动了很多业主。
之前他维护的业主，是一对叔叔和阿姨。有一段时间，张金聪连续三周去叔叔家里陪着他们喝喝茶聊聊天。
“叔叔阿姨很喜欢跟我聊天，我经常陪着他们聊一些家长里短的事情，这种真诚的态度和服务让他们很感动。”
在夏天最热的时候，他的包里面什么都有，每次带看的时候都会背着他的“百宝箱”。去到业主叔叔和阿姨家的时候，他时常会满头大汗，也会惹得阿姨心疼。
“我对阿姨说这都是应该做的，但阿姨会觉得我很辛苦，很认可我的服务。”
能跟很多客户都成为朋友，源于张金聪独特的人格魅力。
“我认为成交并不是说用多少华丽的语言去说服客户业主，而是要让他们感受到我这个人是靠谱的，我可以帮助他们找到最优解。”
对业主，是帮助他们卖掉房子；对客户，是为他们买到最合适的房子，这就是张金聪一直以来的行为准则。
不仅如此，张金聪还把同事当做“客户”对待，让同事感受到自己的靠谱和专业，以传递透明信息，加上处理和解决问题的效率，让合作更容易推进，让成交更有底气。
慢，就是快
入行这么多年，张金聪一直坚持每个月月初都进行房源和客户的复盘，例如难点有哪些，自己该怎么做，哪些地方能改进，这已经成为他长期的职业习惯。
刚加入链家时，前三个月他一直在适应，直到来到现在的门店明天华城A分行才渐入佳境。
周康大区运营总展永建对他说过：“金聪，不要着急，我们看到了你的努力，在链家慢就是快，坚持长期主义，继续向上发展。”
在张金聪心里，展总的这些话，是看到了他的努力，他觉得一定不能让大家失望。
奋斗之心人皆有之，永远向上是每个人的终点站。
“第三季度有4套维护房被卖掉了，其实挺可惜的，因为如果是5套的话就能够上英雄大会的排名。”
有遗憾更有目标，张金聪未来的脚步更加坚定。而高品质的友好服务，不仅是链家的品质符号，更是他个人的标签。
”只有品牌好了，个人才会好。”今天的付出，明天必有收获。
我们这时代最不缺的就是聪明人，最缺的其实是与自己死磕的“笨人”。
凭着这股劲，也能够创造非凡。
做暖阳下的链家人，做尽心而为的友好维护人！
陆家嘴金控广场