当前位置：主页 > 新闻资讯 > 入职半年成为事业部租赁单量第一，秘诀竟是？
发布时间： 2024-01-16 点击次数： 261次 来源：上海链家 作者：大华银行大厦官网小编整理
2023年5月29日入职上海链家。
同年10月、11月、第四季度，均为沪中西事业部租赁单量第一。
王天源说，是那些站在奖台上的优秀标杆激励他一路追逐。
王天源 沪中西/仙霞大区茅台总店分行租赁店长
01
见证趋势，不如亲历趋势
“链家的不吃差价、真房源、安心服务承诺等，一直在促进行业规范化的发展；同时链家注重人员素质的培养和提升，为经纪人搭建专业的成长路径，帮助他们成为有尊严的服务者。房产经纪行业在不断发生变化，也有了新的趋势。”
正如同“不能在旁观席上参与比赛”，王天源成为了上海链家人。
02
寻找光的痕迹，追逐光的方向
入职第一个月，看着领奖台上的优秀标杆，王天源问自己：什么时候你也能站上去？
他开始观察和研究那些优秀标杆是怎么做的，同时虚心向自己的师傅吴永超，以及同门店的师兄师姐请教，很快总结出3个要点：一要专业，二要真诚，三要了解客户的需求，真正为客户排忧解难。
专业
王天源会通过线下带看空看、线上反复观看VR、在微信群里与小伙伴交流分享等方式，全面了解周边的房源，以及地铁沿线价格区间相近的房源。
“举个例子，客户想找2号线某一站4000-5000元之间的房子，如果该站附近没有客户心仪的房子。你也可以扩大范围，在这个站的前后几站，为客户搜寻合适、优质且性价比更高的房子。”
每次为客户带看，王天源不仅会细心讲解房子内部的信息，还会详细地介绍房子是否靠近马路、社区内的情况、采光情况、周边配套等；也会拿出上海链家的安心服务承诺，将每一条细则为客户详尽阐释，让客户更加安心。
真诚
每次客户让王天源推荐房子，他都会推荐需求匹配最精准、且性价比最高的房子。
“客户的时间是很宝贵的，如果你推荐的房子不精准、性价比不高，他们就需要花费更多的时间去考虑、搜寻和等待。”
每次客户租到喜欢的房子，王天源都会由衷地为他们感到高兴，并自己掏钱为客户送上一份保洁服务。“很多客户处着处着，就和朋友一样。朋友搬了新家，保洁服务比较实用，也能传达我的一点心意。”
曾经有位叔叔，王天源带他看过好几次房子。无论叔叔有任何需求，他都做到了及时响应。后来，这位叔叔虽然自己没有和他租房，但非常认可王天源，不仅为他介绍了好几位客户，还将自己父母的房子以省心租的方式，全权委托给贝壳出租。
排忧解难
有位客户举家搬迁到上海，家中共有6口人，必须同时兼顾6口人的需求。
夫妻俩要考虑上班通勤，家里老人要考虑周边配套，两个孩子一个读幼儿园，一个上小学，学校的教学质量需要有保障，同时也不能离家太远。
为了满足客户的需求，王天源上网搜集了很多资料，打了很多电话，问了很多人，多方比对，确保信息的真实与可靠，最后将所有信息汇集在一起，与客户分析合适的租房区域。
确定租房区域后，他又为客户找了不同价位的房源进行比较，明确了租房价格的范围。
通过关键要素的逐步厘清，终于找到了一个完全符合客户全家人需求的房子。客户及其家人都非常满意，“这个房子真的是样样符合我们的预期，我们可以安心地搬到上海，在上海生活下去了。”
王天源认为，自己的工作价值就是要为客户排忧解难。“平时多和客户沟通，在沟通过程中了解客户深层次的担忧，然后为他们解决所有困扰。”
有位客户想要换房，但既不是因为价格，也不是因为地段等显性的原因。王天源与他交流后才知道，客户不愿和房东交流过多。了解到客户的核心需求后，王天源便向他推荐了更加“省心”的贝壳省心租。
“省心租的房子是一站式托管给我们的，客户无需对接房东。省心租还有专属的管家服务，以及维修、保洁、宽带、智能门锁、换租无忧、灵活支付服务，如果客户对任意服务表示不满，符合安心服务承诺的情况下，我们都会予以现金补偿。”
这位客户原来不知道省心租业务，王天源的这个建议让他从根本解决了顾虑。
无论客户的需求
是点，还是面
全力对待
就能串联成圆满的句号
03
热情服务暖人心，情系客户办实事
前几天，王天源的客户陈先生为他送来了一面锦旗。上面写着“热情服务暖人心，情系客户办实事。”
在找房阶段，王天源的专业与真诚，就让陈先生非常认可；更让他感动的是，找到中意的房子后，自己想要换新一些家电和用品，但一个人搬运实在有些吃力。王天源知道后，二话不说主动提供了支持。
平日里，客户需要他帮忙收快递、搬东西、扔旧物，只要王天源抽得出时间，都会提供力所能及的帮助。
“我几乎没有对客户说过‘不’字。我宁愿把自己的责任范围画得大一点，也不希望客户有任何的难处。而且，有些客户刚到上海，人生地不熟，他们也只能寻求你的帮助。我们即使不是经纪人和客户的关系，哪怕只是因为某些机缘相识一场的路人，他们需要我，我也会尽力帮助他们。”
客户无小事，点滴见初心。
先是一个好人，然后才是一个好的经纪人。
王天源说，来到链家之后，自己见到了太多身上闪着光的人。
“有些人能量很正，有些人专业很强，有些人业务很牛……你能和优秀的人学习，把他们视为目标去追逐，然后成为同样优秀的人。”
2024年，王天源将自己的新年目标定为了：万航大区光明城市分行的吴妍妍，以及新华大区虹桥A分行的张晨勇。
每个人的心中都有一座高峰。
而我们，终将在高处相见。
大华银行大厦