当前位置：主页 > 新闻资讯 > 上海房产中介 | 看这个新房团队，如何逆风翻盘？
发布时间： 2023-11-20 点击次数： 303次 来源：上海链家 作者：嘉里不夜城官网小编整理
9月，杨文卿所在的沪中西团队遭遇了成立以来的最大打击，与事业部第一的团队相比，相差甚远。
能否扭转士气？能否打出势能？能否找回节奏？
10月，沪中西联动团队以两个第一：联动业务线达标率第一、NPR达标率第一，交出了自己的答案。
1、扭转士气靠较真
“9月份是我从业以来最大的挫折。”
在整个采访过程中，这句话，杨文卿总共重复了三遍。
这不是杨文卿一个人的低谷，也是沪中西联动团队共同经历的阴霾。
是沉沦？还是奋战？
他们选择了后者。
“经过国庆节假期后，我们坚持每天复盘，养成对每天工作行程总结和自我复盘的习惯。通过对工作量的较真，对人的较真，对事的较真，活动量和团队的氛围逐步提升，也逐渐走向正轨。”杨文卿说。
以洞悉客户需求为例，杨文卿会用一系列的问题不断深挖，直至启发团队伙伴寻得本质：客户看过房了吗？客户现场怎么说？客户在考虑什么，价格、区域、房型还是别的因素？符合什么条件，客户会购买？……
每一个问题，都刨根问底；每一件事情，都全力以赴。
用较真的态度对待日常，转机必定会出现。
2、打出势能靠策略
破局，才能走出僵局。
“如何快速地将团队从颓势扭转过来是第一要务，新房打的是势能仗。无论是产品的势能，还是人的势能，都一样。”
产品的势能：选对盘
1. 重点盘的筛选
杨文卿介绍说：“沪中西因为地理位置的特殊性，客户对商办类产品的需求，以及经纪人对商办项目的认可程度都相对较高，因此要回归更符合事业部客群和打盘节奏的方式，在熟悉的商办项目上重新找回市场份额。”
10月，杨文卿与团队一起重新梳理了市内核心区域的商办类产品，并对具有地理优势和价格优势的产品，进行了重点梳理和聚焦推荐，最终获得了较高的市场认可度。
2. 流量产品方向上的区分
根据历史客户流向，杨文卿把事业部的9个大区，按照板块做了细切分，以“小战团”的形式，分别对事业部范围外的青浦、闵行、宝山、嘉定进行区域聚焦。
杨文卿认为，“沪中西的客户在考虑购房或置换时，大多会考虑区域外的板块，所以我们要在客户自己‘往外走’之前，提前预判他们的需求，主动带他们看看其他板块的房子。”
时刻关注市场上的热点盘，紧跟市场随时发生的变化。并借助一个新的产品，打一波带看量的聚焦，用点的爆破带动面的成交。
人的势能：赋能管理
√ NPR底线管理，持续坚持带看量和一带多看的管理。
√ 创新为经纪人提供“配盘表”工具。配盘表会按照新房的类型、区域、位置、户型、面积、价格等进行明细区分，方便经纪人根据客户需求快速匹配合适的项目。
√ 新房日等流程固化，多以客户视角去看项目，确保熟盘懂盘。
√ 业务动作固化，比如面访的时候带上新房一页纸，让客户知道链家有新房业务。
√ 鼓励所有经纪人多与客户交流，了解客户的购房/置换方向，为他们精准匹配资源，带他们看看符合需求的新房。
万航大区光明城市店经纪人罗新明入职链家2年左右，是一名租赁经纪人，日常并不负责买卖。沪中西事业部联动经理张荣玺对他说：“租赁超过4年的客户基本上都有购房资格，你可以和他们多交流，看看他们有没有兴趣买房。”
后来，经过沟通，罗新明带一位租赁客户看了某新房楼盘。该客户本就很满意省心租的服务，信任链家的品牌，加上手上资金足够充分，张荣玺推荐的楼盘需求匹配精准，因此当天就愉快地买了房。
3、找回节奏靠信念
每次开车经过杭州湾跨海大桥的时候，杨文卿都会回想起2017年的那个冬天。
那年12月，下午5点多，他的客户签完单，需要赶回浙江舟山，却已经赶不及去坐长途汽车。杨文卿当即决定，开车送这位客户回舟山。在大桥南岸服务区，两个人一起买了两个粽子，在寒冷的冬夜一边吃着粽子，一边像朋友般聊着天。
那天送完客户，回到上海时已是凌晨1点多，但杨文卿的心里却很满足。
从业那么多年，有苦有甜。
压力大的时候，也曾想假装看不见消息；迷茫的时候，也必须定出方向，快速迭代。是那些和客户、和伙伴点点滴滴的快乐而温暖的记忆，串联起多年来的春夏秋冬，让他始终以热血对待自己的事业。
沪中西新房联动经理王磊评价杨文卿，是个“时刻都不松懈”的人——“无论是每月月初的目标拆解，还是月中的业绩盯追，以及月底的冲刺，始终不断地鼓励和推动，极其认真负责，时刻都不松懈。”
经历9月的挫败，在Helen（新房浦西事业部总经理王英波）的方向指引下，杨文卿和团队伙伴复盘后果断回归更符合事业部客群和打盘节奏的方式，在熟悉的商办市场上重新找回了市场份额，重新平衡了沪中西的业绩结构占比。
10月，沪中西新房团队交出完美答卷，以两个第一（联动业务线达标率第一、NPR达标率第一）回应了所有人的期待，重振了所有人的信心。
沪中西新房联动经理刘倩倩回归新房业务不久，遇到瓶颈时曾感到很焦虑。杨文卿总会站在不同维度为她分析问题点，并给出方法和建议。“无论何时，他都有自己的想法，即使有时团队业绩进入低谷，也总能带领我们一起突出重围，打出信心。”
杨文卿坦诚说：“我给团队做出的决策，有时候也不一定都对；但是全体下沉一级做事情，全力拼搏、持续发力一定不会错。我们只有多与客户交流，精准把握客户的需求，才能让客户真正满意，真正得到更美好的居住。”
当你走到谷底，无论哪个方向，多走几步，都是向上。
没有一座高山不可逾越，没有一个春天不会来临。
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