当前位置：主页 > 新闻资讯 > 全年陪看3412次！他却习惯将自己“归零”
发布时间： 2024-01-24 点击次数： 49次 来源：上海链家 作者：华润时代广场官网小编整理
3412次，这是友好维护人张健军2023年全年的陪看次数！
数字代表着付出，每1次陪看的背后，都是他100%的专注和服务。
入行14年，张健军一直保持着这种百分之一百的专业态度，更重要的是，他始终以“归零再出发”的心态迎接每一次挑战！
张健军
沪中东事业部/御桥大区/地杰国际分行 M店长
从零开始 做经纪人
十年前，张健军在海南读大学，学习电子信息专业。
毕业后，他可谓是一路“漂泊”。
在广东上过班，去宁波面过试……直到2009年，张健军来到上海，“误打误撞”地踏入房产行业，成为一名经纪人。
虽然故事的开头充满了“不确定性”，但张健军却在这个行业找到了“确定性”，并且一干就是十几年。
2018年，张健军来到了上海链家。
最初，他在租赁部做联动经理，后又从租赁转到新房部门，做了三个月之后，来到了现在所在的沪中东事业部御桥大区。
虽然干回了“老本行”，但半年没开单的日子还是给了张健军一些压力。
“链家的服务模式比较完善，更加讲究合作共赢，所以需要一段时间去适应和磨合。”当时的张健军虽然没开单，但却凭借稳定的心态在打磨自己的能力，寻找突破口。
直到贝壳分的推出，他似乎找到了那个“口子”。
“当时就是想办法提高贝壳分，提高对外曝光展示度。我是本科学历，也有经纪人职业资格证书。客户的评价以及房源的维护度高的话，也能够加分。”
抓住了契机的张健军，开了第一单。
“这一单是外区合作过来的，房子是一个同事维护的，维护得非常到位，所以成交的也很快。”
正是这一次，让他意识到了“维护”这件事的重要。
友好维护 金牌陪看
2023年，张健军维护了大约50多套房源，其中成交了16套。
“陪看，是我们维护中非常重要的一件事，不仅能够为外区的同事讲解清楚房子、小区及周边的情况，还可以更好地维系业主，让客业都看到链家的专业服务。”
短短的一段话，是张健军理解的“陪看”，而这恰恰也是“友好维护人”存在的意义之一。
作为S级维护人，张健军也有自己的一套“维护标准”。
1、业主挂牌后，要第一时间打电话邀约面访，让业主感受到链家极致的服务，高效和专业。
2、面访过程中，为业主传递客观、真实的成交信息，方便他们了解市场情况。
3、主动了解业主卖房的原因，是置换还是变现，产权人是一个还是多个，只有挖掘业主的需求，才能够更好地维护，并在后期促进成交。
提及这3000多次的陪看，张健军显得有些不好意思。
“其实一方面，是当时有一部分品质不错，且有钥匙的房子，所以有时一天会有三十/四十组带看。另一方面，也很感谢同事们来看我维护的房子。”
由于维护的房源较多，所以张健军会提升房源的维护分数，提升带看频率。
维护，在于勤；合作，在于心。
对待同事，张健军也极致地周到。
“因为维护人最熟悉房屋的情况，所以当有外区同事带客户看房时，我在陪看的时候就会详细、具体地为他们介绍房屋的相关信息及周边配套情况，例如生活是否便利，交通是否方便等等。”
有维护人陪同，客户看房体验将会升级，也能更好地体现链家的专业性。
信任满分 当天成交
维护的最终目的，就是让客户业主在链家安全、顺利地交易。
有一位业主着急卖房，于是便找到了张健军。
“业主的家里有一些事情，想要快速处理房子，我就迅速进行面访，然后帮他推广房源。”
在张健军的用心维护下，房源评分达到了9分以上，房源维护完成度70%以上。
“业主家里也有小孩子，所以我们共同话题还挺多的。”
跟业主做朋友，用心赢得信任，即便是业主自己在住的房子，他也将房子密码告诉了张健军，以便于在自己不在家的时候方便看房。
虽然由于客户的犹豫，最终这套房子没有在链家卖出。但出于对张健军的信任，业主在考虑买房的时候，就直接找了张健军推荐，当天看房当天成交。
“维护客户和业主是一个长期、用心的过程，没什么特别的窍门”，张健军说道，“就是多为业主客户考虑，多沟通，多跟进，多反馈。”
信任是无形的，可服务是有形的，从有形跨越到无形，有时候差的只是细节。
不惧“归零” 继续出发
“经纪人就是这样，月初的时候归零，做得好或者不好，都需要重新开始。”
从学习电子信息专业到转行成为专业的房产经纪人，从半年没开单，到友好维护人、S级维护人，一路走来，张健军经历了无数次“从零开始”，但他依旧保持着“乘风破浪”的姿态，踏准了自己的节拍。
他总能最快地关注到公司所推出的各项政策，研究并且运用到自己的服务过程中。提起某个新机制，他也能娓娓道来，分析得头头是道。
快人一步，才能跑出“加速度”，或许这就是他的服务之道。
2023年，他是百万经纪人；在链家做经纪人3年多，他是法律专家、社区专家、圣都家装专家……每一项荣誉的取得，都离不开他脚踏实地的每一步，以及帮助过他的每个人。
御桥大区运营总靳占军是一位非常认真、细致的管理者。
“靳总会对我们维护方面的各项数据都看得很仔细，每周都会给我们M店长发信息，例如哪里可以改进，会帮我们找出问题，解决问题。”
地杰国际分行店总锁鑫（左）和张健军（右）
在张健军眼里，地杰国际分行店总锁鑫非常年轻、积极、阳光。
“有事情的时候，我们大家都是一起沟通去协商、解决，店内的氛围很好。”
门店上一任店总蒋文斌（现新万科御桥分行M店长），也给了张健军很多的支持和帮助，是助力他前进不可或缺的力量。
像河流一样坚定，像高山一样无畏，更要像太阳一样耀眼。
暖阳下的链家人，将会无比强大！
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