当前位置：主页 > 新闻资讯 > 从“萌新”到“资深”，链家典萍的热爱和专注
发布时间： 2023-11-07 点击次数： 486次 来源：上海链家 作者：中银大厦官网小编整理
五星经纪人、M9店长、友好维护人、2019到2022精英社成员、沪东陪审团团长、社区专家……
入职上海链家8年，李典萍不仅完成了从“萌新”到“资深”的能力进阶，更拥有了多重身份角色。
她对自己说：“真诚对待、真心守护、坚守执业，一定能把服务做到极致！”
李典萍 沪东事业部高行大区金地未未来店买卖店长
心之所向，一苇以航
“我在房产经纪行业的从业经历只有链家。”
2015年8月，李典萍入职上海链家。她坦言，在加入链家之前，自己做销售赚了一点钱，就想要在上海买房，便把择业的目标放在了“房产中介”这一领域。
“当时我做了很多功课，我觉得链家是最靠谱、最专业的。来之前我也面试过几家公司但都觉得不符合自己的价值观，所以最终选择了链家。”
事实证明，这个选择无比正确。
加入链家之后，虽然对行业一无所知，但凭借着一腔热情，李典萍依旧完成了自己在链家的飞跃，还被上海市房地产经纪行业协会评定为“2023年度上海市五星级房地产经纪人”！
荣誉的背后，是热爱的力量。
在专业能力上，李典萍从头开始学起。从熟悉房源到精耕房源，一点点积累客户资源，不断把服务做得尽善尽美，提高自己的执业水平。而师傅和身边人的支持，也是促使她成长的精神支柱。
慢慢地，她能够独当一面，不仅业绩做得好，在公司内部也拥有了各种身份的加持。
“我的目标就是扎根经纪人赛道，而陪审团、认证官、培训讲师等角色给我增添了更多交流和互动的机会，我愿意把我会的教给别人，把自己的经验分享给更多的经纪人伙伴。”
虽然身份众多，但却丝毫不影响李典萍的服务时间。
李典萍说自己很喜欢“做表格”，不仅是因为表格可以让思路变得清晰，更是她对每一项工作、每一种角色的认真对待。
不仅如此，大区有任何事情，只要能够帮上忙，李典萍就会在群里“吆喝”，鼓励和支持大家参与。
用心、细心、耐心，这几个字，在她身上体现得淋漓尽致。
友好维护，融入日常
快速响应、陪看讲解、信息透明、重客让客、陪谈陪签，这是“友好维护人”的五条标准。
在李典萍心里，这五条标准已经融入到她的日常工作中，只要与业主客户接触，她就一定把他们的需求放在第一位，只要跟外区同事合作，她一定用友好的态度配合。
“有业主挂牌，我会第一时间与他们见面，还会准备一份伴手礼赠予他们。及时拉群沟通，主动去业主家里面访，让他们感受到被重视。”
性格使然，自带亲和力的李典萍也很容易拉近跟客户业主间的距离。
唠唠家常，更加确定客户们的购房需求，例如是想买二手房还是新房？买房的目的是刚需还是改善？每一项，她都细致入微地了解。
讲讲社区，让业主对市场情况具备客观的认知，及时面访，做好反馈，能够让业主更加配合她的卖房动作。
想客户业主之所想，急客户业主之所急，尽全力满足他们的需求，就是李典萍优质服务的关键。
所以，什么是“友好维护人”？
是互诚合作和友好的态度，让同事放心；是真心维护和一丝不苟的能力，让业主省心；更是待他客如己客的服务，让每一位客户安心！
迎“难”而上，做“攀登者”
加入上海链家8年，李典萍一直深耕于高行大区，五星经纪人、M9店长、S级维护人，每一个脚印，都代表着她毫不松懈的专注与信念。
“不怕事”是李典萍对自己的评价。遇到事情解决事情，办法总比困难多，是她的做事原则。
“其实从业这么多年，遇到过很多客户业主，即便他们的性格、风格完全不同，但目标都是一样的，只要明白这一点，很多事情就能够顺利解决。”
正是抱着“为每一位客户业主服务好”这样的信念，李典萍才能把服务做到极致，也在经纪人的路上越走越好，不断获得新的成长和突破。
前段时间，有一笔交易由于客户与业主之间有些问题上没有达成一致，导致进度拖延，是李典萍在其中不断斡旋，跟业主端的通话至少有20多次，积极帮助双方解决问题，最终促成网签以及交房。
目标明确，思路清晰，并且全程参与其中，一直以来，李典萍在服务中都是如此专业。在人际交往中，她也坚持“看长处、帮难处、记好处”，让她收获了更多的认可。
性格热心直接的她，经常接收到来自伙伴们的咨询，她有问必答，也能很快地帮助他们解决问题。
“我的性格挺‘爷们’的，所以很多时候都是一个电话打过去，帮他们解答疑问。”李典萍笑着说。
厚积薄发，不负过往
“从我进入这个行业，帮助我的人就很多，我的身边有非常多的爱，所以我也愿意把我的经验分享出去，传递更多正向的能量。”
周郭萍（沪东南/浦江北大区/浦江豪宅分行店长）是李典萍在链家路上非常重要的一位领路人。
“当时自己也处于一个瓶颈期，是他教了我很多作业上的方法，让我能够突破，能够达到新的目标，对我来说是像导师一样的角色。”
金地未未来店的店总梁周浩在李典萍的口中是一位有些“啰嗦”的店总，但其实这是一种褒义，因为在很多时候，梁周浩都会提醒李典萍需要做的事情，关注到很多细节上的问题。
而高行大区运营总付红君在李典萍眼里是非常实干的一位管理者。
“付总的执行力非常强，同时也很细致，在业务端教给我们的东西非常多，能够让我们不断进步。”
谈及对未来的想法，李典萍表示：“我很喜欢这份工作，也从未想过离开链家，我会一直扎根于经纪人这个赛道，希望能够培养出更多优秀的伙伴，共同成长，实现服务者的价值！”
专注于自己的思想，做好自己热爱的事，链家典萍的身上有一种勇往直前的力量。
星光不问赶路人，时光不负有心人！
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