当前位置：主页 > 楼盘动态 > 汤臣一品物业关于“反污”舆情的回复
发布时间： 2022-03-15 点击次数： 592次 来源：汤臣一品租售中心 作者：必屋客
1、我们尊重并理解每一位汤臣一品的业主的合理诉求，承诺维护业主的权利，这是我们的责任和义务。
2，关于问题的发生，除了最近一次3月的反污，该汤臣一品业主之前经历的事件，我们都是不计成因优先解决问题。
3，在经历种种解决方案后，业主一直拒绝履行缴纳物业管理费的义务，后来曾经诉经法律，迄今为止我们与该户业主有三场法律诉讼，一审判决结果法院都支持物业管理公司和开发商，依然要求该业主偿付近五年的物业管理费，不支持该业主对物业与开发商的求偿。目前该汤臣一品业主不服判决，正在上诉中。
4、3月的反污事件，物业公司第一时间希望为业主维修解决，并处理污渍，但业主拒绝物业公司的人员进入，直到他邀请房办作为第三方见证，物业才得以入户初步维修清理。该事件的成因，是由楼上住户在装修卫生间时将废水管和污水管的功能混淆，马桶装在了废水管上，导致反污问题。
5、关于3月反污事件：
1）作为汤臣一品物业管理公司，我们应把关好废水管和污水管的使用装设。如果有汤臣一品业主装修有管道安装错误等类似问题，我们应及时纠正，督促汤臣一品业主改正。
2）我们也会在近期组织整个小区的大规模楼宇管道检查，排除隐患，杜绝潜在问题。
3）为了解决该业主现在的困扰，我们也会为汤臣一品业主进一步维修，并进行更全面细致的保洁清理，甚至局部材料的更换。
6、我们也希望媒体在报道该类事件时，应尊重司法，尊重现有判决结果，应公平公正地予以报道。
中观物业
2022年3月15日
汤臣一品