来源：商办互联

冬尽春始，还有一周即将迎来牛年的到来，回顾过去不平凡的一年，虽然很多突如其来的因素在影响着写字楼市场，但通过一年的蛰伏，整个行业都在不断加速调整，同时，每一位行业人士也更加清晰的认识到不动产管理对于写字楼在新发展周期内得以长期运营的重要意义。

当未来几年内新增供应不断，办公需求更加多元时，写字楼不动产管理会有怎样的发展趋势呢？近期，我们就邀请到CBRE（世邦魏理仕）不动产管理部华北区负责人、资深董事 周业辉 先生，以个人专业视角，分享了他所在团队的成功管理经验，以及对相关行业发展趋势的独到见解。

周业辉，CBRE不动产管理部，华北区负责人、资深董事

快速反应机制，确保楼宇防疫工作周密安全

当去年新冠疫情来临时，CBRE不动产管理部快速做出反应，对防疫工作进行明确分工，实行责任到人，并及时购置充足防疫物资，自2020年春节后复工后，我们即按照公司2020年2月2日颁布的《防疫服务管控措施指导意见》对每一个项目实施防疫管理，每日都对楼宇内的空调系统实施消毒处理，坚持至今从未懈怠，确保着我们管理的项目没有发生一起疫情事件。

除采取常规消毒措施，我们服务的项目例如五矿广场，采用的便是季铵盐消毒，还有很多项目则采用的是纳米消毒技术，根据不同楼内办公环境，采用不同方案，保障环境消毒效果的持久性；此外，我们服务的一些园区项目还将门禁系统与北京健康保关联，实现“健康宝自助登记查验”，自动完成“身份证登记+拍照留影+智能测温+健康宝查验”，减少个人扫码，提高通行速度。细致入微的防疫工作，得到了业主及写字楼租赁客户的一致好评 。

在关注业主及办公室租户的同时，我们也为身处防疫一线的同事投保新冠病毒防疫险，为2020年春节返京复工同事提供隔离居住的快捷酒店，确保员工安心工作，一份保障、一份关怀，让员工的健康得到保障的同时，也为向写字楼租赁客户提供着更加安全、优质的服务。

通过坚持不懈的努力，我们的项目在疫情防控方面获得了省市区等各级政府的表彰，同时我本人也因在疫情防控工作中卓越表现获得了北京市劳动模范的光荣称号。荣誉的背后，是使命与责任，是全体成员上下一心的付出与坚持，我们希望在2021年，秉持着这份初心，锐意进取，为写字楼租赁客户提供更多优质服务内容。

智能化管理系统+先进服务理念，正斩获更多写字楼租赁客户的芳心

在过去的一年里，尽管受到疫情的影响，CBRE依旧获得了包括北京阳光保险金融中心、电子城·（北京）国际电子总部二期及三期在内的7个项目的全委托管理认可，有三个在服项目的管理面积得以扩大。良好的市场拓展除归结于CBRE全球知名的不动产管理公司的品牌优势外，我们在业内率先推出的“智慧世邦”的智能化管理系统，不断提升着项目管理的效率和品质，同时，我们推行的以“臻悦服务”为先导的服务品质提升，让写字楼租赁客户在得到标准办公房物业服务的基础上可以享受更多的增值服务。

在环境管理方面我们更加倡导绿色健康的办公环境和氛围，让写字楼租赁客户获得更多的安心与愉悦的体验；在内部管理方面我们也是以品质管理为核心，以写字楼租赁客户满意度为抓手，通过七级管控体系对项目服务进行有效的管控与监督，从而全方位的提升项目管理服务品质。

办公房物业企业为何深受资本青睐？

在2020年，共有17家办公房物业公司成功上市，创下了办公房物业上市以来的最高峰。从业务赛道上看，相比住宅办公房物业，办公房物业也受到了更高的认可。办公房物业企业之所以能大规模上市，归结于以下几个原因：

1、在地产行业受政策宏观调控的大前提下，商务楼行业稳定的现金流和资本回报率更加受到资本市场的关注；资本领域对于办公房物业这个拥有大量写字楼租赁客户资源及管理面积的O2O模式的行业，给予的PE（利润收益率）一度达到20倍以上，远高于地产行业的5-10倍。

2、商务楼行业还处于“大行业、小企业”的时代，最大的办公房物业企业的市场占有率尚未超过0.6%，拥有巨大的发展空间。未来大规模的整合、兼并、代理经营将成为5年内的重点。

3、商务楼行业在经过20多年的市场化进程，正在向规模化挺进，向规模化要效益，摊薄管理成本，是未来的趋势，地产行业的大规模开发已经过去，但其所带来的管理面积是办公房物业企业争夺的要点。

4、商务楼行业依存于地产行业的时代已经过去，正逐步的走向“金融时代”，这是行业发展的必然。

办公房物业获得更多的市场的认可，得益于以下几点：

1、办公房物业存量大，截止2020年底，北京市场乙级以上写字楼存量已接近1200万平方米，2021年预计新增供应82万平方米，而且都是优质办公房物业资产。

2、写字楼市场相较于住宅市场可以给上市办公房物业企业带来更多品牌效应，一个地标性楼宇可以进一步彰显管理公司的实力。

3、办公楼项目的办公房物业管理费收入相较于住宅项目，不处于同一个量级，办公楼项目管理面积不大，但每年办公房物业管理费的收入却很可观，对于上市物管企业而言具有极大的吸引力。

不动产管理未来发展的三大方向

当新增供应持续走高，办公需求不断变化，未来不动产管理的发展趋势主要表现为以下三个方面：

1、从办公房物业管理者向资产管理者的转变，随着地产行业的政策调控，增量放缓，存量资产的管理将成为不动产管理的主要方向，对于管理者的要求也将从单一的办公房物业管理向资产管理转变。

2、综合管理能力是价值的体现，单一的办公房物业管理已经不能满足逐渐增大的存量市场的需求，写字楼的租赁、商业的策划与运营等提升资产价值的能力是市场需求的主流，提升资产的运营能力将是未来价值的体现，我们可以把它总结为资产获取能力、资产升级改造能力、资本获取能力，以及资产运营及风控能力等。

3、全资本的运营模式，融投管退的全链条资本运营模式将是未来的趋势及必由之路，这也是CBRE不动产管理部未来的发展方向。CBRE作为专业企业在此领域已经走在了市场的前列，截至到2020年底，所服务的资管项目已经达到8个，管理面积已经达到85万平方米。凭借领先的资产管理和办公房物业管理体系平台，CBRE真诚的希望与更多优质办公楼宇展开深化合作，助力项目持久健康发展。