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空置低的写字楼,都是玩儿出来的
发布时间:2020-10-26    397浏览 写字楼讯


来源:商办互联

 

秋风萧瑟天气凉,草木摇落露为霜。又到了观赏落叶的季节,此时此刻的商办产业园区美景一片,而通往写字楼道路两旁也是一幅美丽的画卷,随手一拍都是温馨富有诗意的画面。这个季节对于产业园区项目来说是做客户运用社群活动的最佳时期之一。

 

前几日,郎园Station舌尖上的“一带一路”第二届国际美食嘉年华活动刷爆了行业朋友圈,从白天到夜晚,从车展到烧烤,这里一整天都在Party中,吃喝玩乐尽享周末的愉悦,无论是企业客户还是其他参与活动的人,不仅感受了园区美景与文化氛围,丰富了业余生活,同时加深了对园区的认知度,增强市场声音,活动受到了行业内好评。

 

客户社群活动对写字楼和园区运营都是至关重要的内容,同时也是一些写字楼所欠缺的服务,“对内”是增强与用户的粘性,产生信任度与关怀感,“对外”则是一种写字楼服务与品牌价值展示,但有些企业对于客户社群运营活动无从下手,不知道该做些什么?今天小编收集了商办市场中一些客户社群运营做的比较好的案例,供大家参考学习!

 

注重客户情感需求,联谊活动调动氛围

 

都市生活的快节奏感与工作圈子狭窄,白领蓝领们的生活单调且忙碌,作为写字楼最尊贵的客户,一天中至少三分之一的时间都是在楼内度过,写字楼与客户之间不仅是合作关系,亦是亲人一般的存在,注重客户的情感需求是写字楼业主最温暖的体现,也是情感的升级。那么可以做哪些客户社群服务呢?

 

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上周六北京壹號总部组织了一场“亦庄新城,相遇壹生”的联谊活动,拓宽优质单身青年交流渠道,营造健康的交友环境,为周边企业客户提供联动的氛围,传递爱的信号。活动现场非常热闹,互动游戏、现场速配、心动告白、嘉宾交流等非常有意思的环节设计也带动了现场参会的嘉宾更积极主动的展示自己,这样的社群活动不仅带给客户温馨体贴的服务,面向亦庄新城的其他青年们也展示了项目的优质客户服务,将人文关怀带给区域的每一个用户,这类的活动北京壹號总部已组织多场,形成了写字楼特色服务,从注重客户情感需求出发,借助客户社群服务活动增强与客户的粘性,同时对市场与企业做出了更好的品牌服务。

 

陶冶用户精神文化,足不出园就能学习

 

精神文化需求是当今时代人们最注重的需求之一,自我与灵魂的放逐、文化与时尚的熏陶仿佛是这个时代交际的主流,阅读书籍、寻找艺术、传递情感,这些逐渐成为工作与生活中不可或缺的事情,这也促进文创园的发展与革新。文创园区不仅仅是一个办公空间,一个产业载体,她更像是一个文化联通城市的窗口,肩负了满足人们精神文化需求,推动区域经济高质量发展的重任。

 

注重人的精神与情感交流,提供读书学艺的社群活动,成为文创园区在客户社群运营中最基础的因素,这里不得不提九月份在郎园Vintage举办的郎园国际创意文化节,针对园区用户与涵盖全行业的文艺青年,在为期51天的时间里,基于文学、戏剧、动漫、电影、艺术展览和生活方式六大内容板块,根据区域人群画像因地制宜,轮番呈现近百余场系列文化活动。

 

郞园一方面是由于夯实的、持续的品牌效应,另一方面得益于郎园艺术节的开放属性,活动服务的对象不局限于自己的客户,而是整个城市人群,可以说郎园与城市之间有一种奉献与收获的联系,也是日久弥新的服务积淀,不仅可以让企业租户更忠诚,也不断吸引更多的企业进驻,好的服务效益才是品牌最好的展现。

 

节日关怀不能少,那些一起度过的日子

 

陪伴是最长情的告白,企业用户在写字楼办公的日子似乎占据了一年的大部分时间,写字楼如同第二个家一般的存在,节气与节日的问候与关怀是写字楼业主与租户沟通交流最佳的机会,抓住这些用户运营营销的契机,用行动巩固与加深用户粘性是最简单的途径,其实大部分写字楼都会做出相应的举措,能够每年都坚持做一件事,且不断创新与改进这类活动的写字楼却没有很多。

 

理想国际大厦热衷客户社群活动,关注企业客户节日需求,通过一些温馨的小活动,不断与楼内的客户产生交流,带给客户关怀与亲切感,例如连续五年举办的夏日冰激凌主题日,每年都有不同的亮点,写字楼用户的参与感一年比一年高,现场氛围十分温馨;理想国际大厦的端午节活动更注重与客户的亲密互动,丰富的游戏环节,厨师手把手教你制作美味又好看的粽子,除了雅致的场景效果和丰富的互动,还为大家准备简易穿戴的古代服装,让在场的人不仅能参与,还要一同体验古韵古风等,诸如此类的活动,理想国际大厦每年都会组织多场,理想人不断提升着自身服务水平,细微之处的精益求精,让品牌传播更加广泛。

 

专业知识类培训,帮助用户提升技能

 

职场中每一个职位都有它的技能,行政、会计、文案、销售、新媒体、设计等,专业技能的学习是每一位职场人士不断积累的,但是平时工作忙碌,专业学习的时间与机会大大减少,作为写字楼业主可以为企业提供专业技能培训与讲座,收集写字楼企业客户的技能需求,不定期的邀约专业人士讲解,不但能让企业客户感受到楼与业主对用户的关心,更助力企业各个岗位的发展,共同进步。

 

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金长安大厦一直坚持“以客户需求为导向”的服务理念,为楼内客户提供行政与财务知识,企业办公类相关的“美办公”的办公设备体验,以及“素问健康”的快速身体检测,专业技能与办公设备的加持,租户学习与体验感满满;还有很多企业每年都会给楼内企业提供职场礼仪与销售技巧等客户社群活动,都会大大增加与客户的粘性,提升写字楼在客户心中的美誉度。

 

除此之外,一些娱乐性的客户社群活动,梦想加空间举办的王者荣耀对战赛,产业园组织的秋季摄影比赛等,企业客户参与度更高且在繁忙的工作中可以做自己更喜欢、更感兴趣的娱乐活动。放松心情,拉近写字楼与客户之间的距离感。

 

其实,写字楼与用户之间就像朋友般的存在,不同时间段需要做不同的交流,大大小小的用户社群活动有很多,同样适用于很多写字楼业主,而用户的社群活动不仅仅可以拉近与客户的距离,传递人文关怀,更是企业品牌展示的最有效且最容易的营销方法,只要写字楼业主、运营服务人员、物业服务人员用心做,每一个活动都可以打动用户的心,大家都动起来,以人为本、用户至上,用心服务,会有意想不到的效果。


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