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发布时间： 2021-04-22 点击次数： 681次 来源：上海写字楼装修网 作者：办公环境设计
▲弹性工作场所设计概念示意图
“新冠疫情后，办公室正在发生一场史无前例的变革，其推动因素包括灵活的工作方式和远程办公的员工、新技术的应用和团队的协作，以及疫情后人们对健康更关注等。”
IA Interior Architects公司的写字楼装修设计师们意识到，办公环境设计面临挑战，他们组织了一场名为“更崭新的弹性办公场所”的设计活动，希望能够突破传统办公环境的思维局限，解决当前办公场所遇到的最为棘手的问题。
为什么我们仍然需要办公室？
远程办公确实能解决特殊时期（如新冠疫情）的一些办公需求，但如果员工永远不回办公室工作，那物理办公空间具有的两个重要优势（社交功能、交流和分享带来的创意）将会丧失；在家办公的员工，特别是年轻员工会也容易出现身心健康问题，因为长期在家办公会使人孤独，思考能力、免疫系统都会受到影响，从而降低工作效率。
著名办公家具品牌Steelcase公司研究发现，“人类是富有创造力的社会动物，工作场所有利于沟通、协作。公司需要员工聚集在一起，互通有无，互相交流，共同塑造企业文化。特别是在创意领域，如果缺乏与他人交流，将会遭遇‘创新衰退’，进而导致公司竞争优势的丧失”。
共享办公场所的主要功能是积极促进人们之间的联系和互动
办公场所能促进人与人的联系和互动，这种功能对身处其中的人非常重要，建筑写字楼装修设计师兼麻省理工学院教授卡尔洛·莱蒂（Carlo Ratti）运用社会学的“强关系（亲密关系）”和“弱关系（交往不深的关系）”概念，提出了有力的解释。
在“强关系”社区中的人，由于生活和工作中有较多的互动机会，所了解的信息趋同，不易引入新鲜事物；而“弱关系”的人因平时联系不频繁，其传播的信息是其他弱关系者不易获取的信息。因此，在“弱关系”社区中的信息流动速度远大于“强关系”，也就是说，“弱关系”社区更容易引发信息传播，也更有可能将我们与新的想法和观点联系起来，挑战我们的先入之见，促进创新。
也许“办公室互动”的概念需要升级，正如Make公司创始人肯·沙特沃斯（Ken Shuttleworth）所建议的：“社交空间需要更具活力，不能只是一个大家聚在一起喝咖啡的地方。我们要考虑如何利用它们进行沟通、鼓励多样性的交流、倾听和学习。”
社交空间需要更具活力，不能只是大家聚在一起喝咖啡的地方
未来的“新办公室”是什么样的？
肯·沙特沃斯的这一理念对办公空间设计产生了影响。管理顾问公司McKinsey建议，公司应该规划专门的工作区，支持远程方式无法进行的互动。如果一家公司将协作办公作为主要目的，他们是否要把80%的空间设计成协作区域？
很多写字楼装修设计师参考了不同的设计，以期实现上述理念，其中包括会员俱乐部、酒店大堂、接待区、自助餐厅、酒吧，甚至家具展示厅等。澳大利亚写字楼装修设计师伍兹·巴戈特（Woods Bagot）曾设想在办公室里只使用沙发、咖啡桌、椅子和餐桌。
这些推测性的想法，目的在于搭建一个促进和鼓励互动的场所，并按照要求留出位置，保持足够的安全社交距离。这些空间最好是开放的，在技术可行的情况下做到无接触，同时还可以实现数字化连接，以便远程工作的同事能够参与互动。
公司可以在办公场所里营造居家办公所无法实现的互动场所
在新的模式下，工作场所还有一个更为重要的作用，那就是“品牌体验”，对员工和客户而言，都具有一定的象征和吸引力。
过去，“工作”一词用来描述一系列的活动和一个特定的物理场所（如“我要去工作”）。但在过去的几个月里，这两个含义已经被有效分离。人们对与工作相关的日常活动或无意义出行的欲望减少了，包括日常通勤和会议等。无论是疫情还是什么别的原因，只要有机会离开办公室，许多人就会选择不回来。
因此，要想为办公室找到一个光明的未来，我们需要提供令人信服的理由。它必须是人们想去的地方，而不是一个需要容忍或不喜欢的地方。实现这一目标需要在思想、战略、咨询、合作和设计等各个层面进行创新，建立一种新的模式，一种投资于企业未来的新方式，能够让置身其中的员工取得应有的成功。
如果能够做到这一点，那些为协作办公创造恰当空间的公司，将获得显著的竞争优势，吸引最优秀的人才，为客户、伙伴、团队提供创造价值的场所。
基于这种共识，IA Interior Architects公司“更崭新的弹性办公场所”的设计活动，目的是要以平面图、草图或效果图的形式，展示未来办公场所的可行方案，从而勾勒出一个美好的、有希望的未来，创造性地解决客户的各种需求。
IA Interior Architects公司设计主管艾伦·王
该公司设计主管艾伦·王（Aaron Wong）说：“我们许多客户都看到了现场办公和远程办公并存的好处，这给设计工作带来了较大的挑战：应该如何打造支持不同工作方式的空间，同时保持足够的敏捷性和灵活性，以适应不同团队的具体需求。”
展望未来的办公场所，首先要评估它的价值，尤其是现场办公与远程办公的比重正在发生变化。要明确与远程办公相比，在办公室里工作会有什么好处，以及办公室存在的必要性是什么等。
对于上述问题，管理层和员工的看法各不相同。前者通常关注工作效率的最大化，而后者更看重人际关系的建立和工作场所的社交属性。为此，IA Interior Architects公司的写字楼装修设计师设定了一系列目标和功能需求，为设计提供指南。
如何规划弹性工作场所？
IA Interior Architects公司的写字楼装修设计师充分考虑了人们对典型办公室在各种空间和功能上的期盼，并在此基础上进行新的思考。他们知道，从来没有满足所有需求的设计方案，但所有设计必须面对用户和他们的要求。因此，他们设计了一个详细的方案，让这个空间具有足够的弹性，让身处其中的客户都能找到适合自己的工位。
写字楼装修设计师们分四个区域对“弹性办公场所”进行了规划。
一、办公室出入口：展示企业品牌形象的区域
未来的工作场所将为出入口区域增加很多新功能，通过亲生物风格设计，引入更多的自然光和新鲜空气，营造热情好客的氛围，展示企业品牌形象，同时给人抚慰，让员工能从室外的热闹喧嚣进入安静、和谐的工作状态。
弹性工作场所设计平面图
自动化设备和那些可提供更多环境控制功能的非接触式技术，在工作场所的应用将越来越普遍，尤其是在出入口区域的接待处。很多设施可通过应用程序进行控制，如储物柜和能购买个人防护用品的自动售货机等。
在“更崭新的弹性办公场所”活动中，写字楼装修设计师出于安全因素，考虑到不同人员的到访目的，将办公室的出入口区域分开，对员工和访客采取不同的措施。要求客人前往接待等候区，而员工则可以直接进入储物区，把他们的自行车、外套等个人物品存放起来。
可以利用内置安全和虚拟技术，设一个虚拟迎宾员，这样能在安全的同时，保证人际交往。在等候区做好社交距离标志，两个洗手台之间可用具有设计感的东西隔开。
在出入口处设一个“健康台”，放置口罩、消毒物品和清洁工具，为来访客户和员工提供方便的清洁服务，保障出入者的安全和健康。这个区域的设计应具有多功能特点，充分考虑将来如果疫情缓解，“健康台”可以变为咖啡桌或前台。
二、办公场所：完成工作的区域
疫情之后，员工对远程办公的热情不断增长，办公场所面积也将减少，企业希望面积有限的办公室比以往更加灵活，能发挥更大的作用。在这样的背景下,“更崭新的弹性办公场所”活动小组的写字楼装修设计师们，采用模块化、可重置的设计，以便在疫情过后快速将办公空间从对社交距离有要求的方案，转变到疫情之前人员更为密集的状态。
写字楼装修设计师预计，未来的员工将以团队形式完成工作任务，因此他们为每个小型“社区”配备了专属的设施，提供多种类型的工位，支持团队完成各种工作任务。公司领导层可以监控各团队的工作目标、会议情况和按期完成任务的情况，还可以了解员工在办公室的情况。不同的办公空间可以用于思考、协作、交流和专注工作……
灵活的布局可以为疫后复工做好准备，一旦更多的员工前往办公室，可以增加新的工作站
在办公室里实施“净桌”制度，要求每位员工都携带自己的办公设备上班。这种规划的优势在于，未来可以建立一种新的“工位”理念——员工们并非要固定在某张办公桌上，而是根据工作需要自由选择工位。办公桌的交叉使用，既降低成本也能减少空间里的人员集中度。
在开放式办公室，加强暖气、通风、空调等设备的应用，对净化室内空气至关重要;安装抽风机、采用透明的天花板和灵活的百叶窗，能让更多的新鲜空气和自然光线进入室内。
充满阳光和新鲜空气的员工聚会大厅，将室内和室外空间完美结合在一起
开放式办公空间里的人员流动路线非常重要，“更崭新的弹性办公场所”方案将细节设计与直观感受相结合，利用颜色和地板图案的变化，标示了理想的动线。室内通道的宽度符合社交距离的双向通行要求；工作站使用了较高的挡板，为员工提供安全保证，其中的自然光也发挥了一定的引导作用……
通道很宽，可以双向通行；开放区域的地面有通行标示……
写字楼装修设计师们还在方案里特别设置了一个“特别空间”，让员工在那里与同事分享自己的爱好。当然，这个空间或许是一个工作间，或许是一处数字视频展示区……重要的是，员工们可以在那里建立更为亲密的私人关系。
三、会议室、团队协作区：方便联系、增进交流的区域
在未来的办公空间里，工作团队召开会议或开展协作，现场员工都有可能通过网络与远程的同事联系。因此，写字楼装修设计师们认为，未来的办公空间要有一定的弹性，不仅在物理布局上有所改变，还要使用更多的新技术和办公家具，满足未来更多的一体化协作活动。
基于活动的工作方式是未来发展的主流，员工希望能够根据工作任务的需要，自由配置会议和协作区域。例如，用折叠屏风调整会议室的格局；用声控技术减少对周边环境的影响；而虚拟白板则是远程协作的重要工具……
工作站合理布局、较高的间隔面板，有利于保持恰当社交距离
基于活动的工作方式是未来发展的主流，员工希望能够根据工作任务的需要，自由配置会议和协作区域。例如，用折叠屏风调整会议室的格局；用声控技术减少对周边环境的影响；而虚拟白板则是远程协作的重要工具……
技术的进步能够帮助员工与远程办公的同事更好地联系。每个会议室都应提供强大的网络连接功能，提高沟通效率。写字楼装修设计师还建议使用更多的虚拟现实技术，每名员工戴上相应设备后，可与其他员工召开“面对面”的虚拟会议，无论他们是否在办公室。
随着员工越来越多地关注家庭和社交，可以设计一个文化区域，通过新办公技术的应用，增进彼此交流，提高工作效率
在这个方案中，中庭是重要的组成部分，是社交聚集地和核心文化区。那是一个真正的多功能区域，里面的布局全部可调，能为多个工作团队提供专用空间，保持基本的社交距离，并尽可能引进自然光线和新鲜空气……
写字楼装修设计师认为室外空间是室内空间的延伸，鼓励公司充分进行利用。如，对室外空间保持最大限度的开放，在室外空间召开会议……要实现这些，必须具备较强的技术应用能力和有更合适的家具支持。
四、公共功能空间：休息、减压、社交区域
公共功能空间包括餐饮/咖啡厅、卫生/保健室、冥想/休闲室、健身房等空间。它们具有休息、减压、社交的功能。
“更崭新的弹性办公场所”方案对这个区域的设计细节进行了说明。
1. 餐饮/咖啡厅
■使用无接触的储物柜：用于分发预先包装好的饭菜。
■使用玻璃隔断：在确保安全的前提下，保持与外界的联系。
■选择合适的家具：为了鼓励适当的就餐距离，对家具要重新选择，如可移动的屏风能根据需要进行布置或移除，方便调整空间里人的密度。
■数字化送餐车：使用快捷、多样的自动化售餐站或送餐车，员工通过APP订餐后，能够无接触地送达，其菜单可以简单一些，定期更新即可。
■食物供应：要安排多个供应点，在开放的空间提供食物；让全体员工知道供应时间，选择合适的取餐时间，避免人群集中。
无接触式取餐柜，可以看到厨房里的操作；就餐台保持社交距离
必须进行无接触式的服务，提供预包装的食品和自动饮水机。可以在存放食物的地方就地提供餐饮，让员工无接触式地打包带走。
2.卫生/保健室
在办公场所提供卫生、保健服务并非新创意，未来这种做法会更加普遍。写字楼装修设计师建议有条件的公司在办公场所安排护士，配备专门的工作舱和简单的诊断设备，员工也可以在那里通过网络方式与医生进行远程问诊。
在办公场所里设置卫生/保健室，上班时可进行视频问诊
这个区域保持空气流通最重要，要安装良好的空气净化和通风设备。卫生/保健室也可以作为员工个人冥想和练习瑜伽的地方。人数较多的健康活动可以在中庭进行，那里本来就是一个多功能空间。
3.冥想/休闲室
不分性别的冥想/休闲室非常受欢迎，也非常实用。这个区域的设计细节是要配备全自动设备，减少人与人的接触和保证安全的社交距离；加大清洁频率，每天下班后使用紫外线等进行消毒……
休闲区域里，员工可在保持社交距离的情况下活动
不断思考和创新是IA Interior Architects公司的使命，它们一直在寻求解决未来办公场所里的急迫问题。
疫情后不少人在问，我们还需要办公室吗？我们还会去办公室上班吗？为什么？尽管隔离期间大多数公司不得不采用远程办公方式，但有一些工作远程很难完成。因此，“如何坐在一起有效地工作” 成了当下人们最关心的问题。
IA Interior Architects公司的写字楼装修设计师们提出了一系列的假想方案，期望解决当下这个办公场所最为棘手的问题。他们的探索和实践，为办公环境设计行业提供了有益的借鉴。
