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《办公家具》杂志|办公家具如何支持多样化的工作场所?|思·享会(第16期)

发布时间: 2021-03-18   点击次数: 746次   来源:办公家具号外   作者:上海办公家具网

 


办公家具思享会(第16期)

20201113日晚9:0010:15

 

议题(微信讨论)

办公家具如何支持多样化的工作场所?

主办

《办公家具》杂志

策划/主持

(《办公家具》杂志创办人/主编 )

(《办公家具》杂志执行主编

时间

20201113日晚9:0010:15

地点

办公家具高管群(微信群)

策划 / 主持

 蓓(《办公家具》杂志创办人/主编)

 昊(《办公家具》杂志执行主编)

特邀嘉宾

(排名不分先后,按首字拼音字母排序)

敖 链(佛山市米朗工业设计有限公司总经理、设计总监)

毕亦强(中山市派格家具有限公司总经理

陈 伟(深圳市奥美办公系统有限公司总经理)

杜东亮(恒林家居股份有限公司营销总监

霍人和(上海静想智能科技有限公司创始人)

江 华 (华盛家具集团产品管理部总监)

江天明(安吉富和家具有限公司外贸部经理)

李 聪(北京国林系统家具有限公司副总经理)

梁玉萍  [力纳克传动系统(深圳)有限公司市场高级经理]

牛伟峰(上海创雅国际贸易有限公司总经理)

荣跃林(香港国键Steelform 总经理)

尚新铮(深圳市厚朴空间家具有限公司执行董事)

帅智勇(广州市至盛冠美家具有限公司总经理

杨绍军 (震海集团副总经理、设计总监

张晓帆(成都壹品欧迪家具有限公司董事长)

郑正雄(台湾台南艺术大学材质创作与设计系主任,台湾交通大学应用艺术研究所博士)

 

Office 4.0的概念里,人不再被办公空间所束缚,反过来办公空间要按人的需求去规划。在新技术的影响下,人们可以在各种不同的地方工作,因此工作和私人生活之间的界限逐渐模糊,工作成为一种生活方式,办公场所也变得更多元化,这就需要更多打破功能界限的办公家具,以适应多元化的办公环境。

1新商业背景催生多样化办公

在新商业背景下,工作场所丰富而多变,全方位满足各种工作状态,办公空间设计也更加多元化,这就需要多功能、多元化的办公家具,营造创新的氛围,激发员工工作热情。

在上海创雅国际贸易有限公司总经理牛伟峰看来,目前办公场所有几个主要特征:一是开放型的工位代替了传统的格子间;二是休闲区比例扩大,便于员工交流分享,有利于舒缓压力;三是茶水间变成咖啡、饮品区;四是得益于云端存储功能的普及,文件柜的数量减少;五是主管房间减少,油漆类产品减少;六是升降桌类产品的接受度越来越高;七是电话亭产品会成为中大型公司的标配;八是智能家具的开发运用会逐步扩展,但目前影响不大;九是空间塑造方面会更关注员工的感受;十是员工固定工位的习惯会慢慢变成预约工位。

恒林家居股份有限公司营销总监杜东亮表示,多元化的办公空间可以有很多层面的理解,既可以理解为多元化的办公场所,也可以是在同一个办公空间下的多元化用途。企业必须真正地重视创新研发以及理解客户需求,这样才能真正地提升办公家具企业在多元化办公趋势下的竞争力,而不是单方面的生产和管理。多元化的市场还会迎来另外一个变化,就是产品定制化以及服务定制化,在未来将会是一个刚性需求。办公家具企业在满足市场多样化的需求过程中,理解顾客的需求,并将需求转化成产品是一个重要命题。而办公4.0时代,对家具提出的要求应该是要具备很强的灵活性,其一是家具便于移动、便于搬运,其二是家具本身可以承载更多的功能集成,支持不同工作形态与工作方式。

佛山市米朗工业设计有限公司总经理、设计总监敖链指出,目前不仅办公空间与商业空间界限正在逐渐消失,办公空间与城市公共空间的界限也在消失,同时办公空间自身也不断地分散化,这些都在增加城市的分散度。这种现象并非意味着办公室的结束,而是工作场所的多样化。快速发展的电子计算设备将会加速这种趋势,从而变成直接意义上的即时办公室(office-on-the-run。疫情后,很多人都有将办公室更多地转移户外的想法,希望将工作与自然融为一体。一些企业已经开始进行这方面的尝试,打造可以让员工回归自然的户外办公室,为他们配备了现代化办公室的各种设施,包括无线网络、电源插口和办公桌椅。很多研究表明,身处自然环境有助于人们更加努力地工作——无论是能透过办公室的窗户看到树木和草地,还是在桌子上摆一盆植物,都可以达到这种效果。

力纳克传动系统(深圳)有限公司市场高级经理梁玉萍认为,疫情发生后,对中国乃至全球的消费者市场都产生了深远的影响。消费者从以前的单纯追求低价,或者高品质,变成更加偏爱优质、性价比高,又可以在多场合应用的产品。面对用户的这些需求变化,无论是办公家具厂商还是其他供应商,都需要思考:第一,我的产品性价比是不是够好?这里,可能质的重要性会占得更多。因为疫情发生后,消费者对购买新的产品会更谨慎,更愿意将钱花在他们认为值得的东西上。那些有进口或优质品牌加持,同时价格又相对合理的产品,更容易突围而出。第二,厂商可能要多尝试挑战自己的传统思维,思考自己的产品能否多场合运用?比如升降桌,以前的目标客户就是公司客户,但是疫情发生后,居家办公如火如荼,升降桌也越来越多地在家里合作。作为家具提供商,我们的桌子设计是否需要改变?……

2第三空间成为年轻人的选择

多样化的办公空间,除了传统意义上的办公室,还可以是咖啡馆、酒吧、电影放映室,也可以是健身房、餐厅……第三空间(指家和工作场所以外的非正式聚集场所)因此成为重要的工作场所。第三空间作为中立地带,具有天然的社交功能,也具有超时开放,有趣、好玩,工作非唯一性,能给人提供心理支持,抚慰人的情绪等属性,现在很多年轻员工选择了这样的空间作为他们工作的场所。

成都壹品欧迪家具有限公司董事长张晓帆表示,未来第三空间或许没有办公家具一说。以手机为例,过去它只是一个通话的工具,今天却是一个平台。在第三空间里,办公需求只是一种功能需求,而且这种功能需求因为移动工作工具的功能被不断放大,而办公的形态因不再具有独立性并被弱化。他指出,其实我们今天面临一个新的机会,就是中国5G技术的大量应用,为我们提供了更多的办公应用场景。这种新的应用场景,是办公家具企业未来需要研究的一个重要话题。这个问题的核心是办公形态的多样性问题。目前来说,一些传统的办公方式还是必须的,但今天我们更多强调的是未来的发展趋势。科技的发展给我们未来的办公方式提供了一种无形的机会,因沟通的便利性和信息传递的便利性,以及“90”“00这部分年轻人个性化追求的多样性,让我们看到一种新的趋势,从而很难再用一种固定的模式去定义这种办公模式。未来在一些高科技企业及一些新型企业中,办公模式应该是多中心化,以企业各部门领军人物为中心,没有固定的办公场所,企业围绕来开展工作,而且这个是多个的。而这些企业的办公方式,就必须随着的工作模式来改变。

台湾台南艺术大学材质创作与设计系主任,台湾交通大学应用艺术研究所博士郑正雄指出,第三空间的定义其实很清楚,就是居家与办公室以外的空间都可以称为第三空间。如果是针对办公室里的第三空间,既是沟通空间、社交空间、软性空间、休憩空间,更是另一种工作形态的空间。这种改变在2000年以后已逐渐为企业所接受,而新科技的进展,已可以达到随时随地工作的模式了,办公室的已被打破。我们现在所看到办公趋势的变化,大都是国外现在进行中的趋势,对目前国内的企业来说,具有很强的引领效果,但并非一昧地参考,而应探讨国内各企业类型、不同管理风格及不同职业工作者的需求,规划出合适的工作环境。

北京国林系统家具有限公司副总经理李聪对第三空间提出了不同的看法,他认为类似于在星巴克这样的第三空间工作的场景是老黄历。改变我们工作习惯的主要是技术和经济环境变化,例如现在使用手机工作的时间更多,使用电脑时间变少,而未来,待在传统第三空间的时候也会变少。中国现在庞大的职员数量和强大的国有比例,以及迅猛崛起的科技互联网公司,繁荣的带货市场,注定我们国家必定有三种工作模型会强强共生:密集的大型固定工作场景;大量的依赖互联网的小微工作场景;创新工厂。如果人们越来越把离开第一第二空间的时间当作纯看电影吃饭逛街的时光,那么第三空间的概念或许只是从第二空间的工作模式与更具效率的第一空间工作的融合。从我们2020年的生活变化和近两三年的惊人变革以及中国市场的历史性演进来看,未来或许不是诞生出更强大的第三空间,而更有可能是加强传统的第一空间和第二空间的体验融合。未来决定我们工作方式的肯定不是电脑和手机,华为不久前发布的HIcar系统和鸿蒙2.0系统,给人的感觉是要将我们的工作生活场景融合而非更个性地分化。也就是说,或许我们未来三到五年不再需要屏幕了,那么这个新技术革命带来的第三空间,或许就是淡化我们传统第一”“第二空间界线的东西。

我认为第三空间是个老概念。上海静想智能科技有限公司创始人霍人和直言。他指出,未来家庭和工作空间的界限越来越模糊,所谓第三空间的设计,也被包含进了原来的工作空间和家庭空间。未来,办公空间很大程度上是不同功能的模块聚集在一起的融合空间。这样的融合空间=办公空间+家庭元素+第三空间元素,其本质意义是工作和生活的边界模糊。背后的理念是人对工作的态度转变。以往人们强调老板和员工是不对等关系,而现在越来越多的情况是真正的合作关系,越来越多的人都是热爱工作的、自驱的,甚至是人才反向通过老板提供的工作平台,来实现自己的目标。越来越多的富二代、富三代,他们工作的目的几乎已经不为钱了,而是为了自己的自我实现目标而勤奋工作。这样的人会越来越多,他们在上班想要睡觉时候就小睡一会儿提升体力,他们在家来劲了就通宵工作。这些都是自主自驱的,老板和员工之间是充分信任的。所以,工作场景的家庭化,家庭场景的工作元素,以及第三空间的融合,本质上是人力资源关系变革产生的需求。

深圳市厚朴空间家具有限公司执行董事尚新铮强调,舒适、灵动、自由、人性化、科技化,这些都是家具能够更好地融入第三空间需要具备的特点。严格意义来讲,第三空间的家具,不能归属于办公家具,它可能是装置,也可能是装饰,也可能具备不同的功能,它是多变的。第三空间中产品的耐用性、场景的应用性、功能的区分性,可能是家具未来发展的趋势。家具的未来,一定会产生很多细分领域的品牌,大而全的品牌在某些细分领域,不一定能竞争过小而精的品牌。

3多样化工作场所对家具提出新要求

在疫情之下,居家办公、移动办公、智能办公的需求正在不断增长,需要高度人性化的、灵活多变且更具科技加持的家具与办公空间搭配,弱化工作与生活的界限,充分释放创造力,最大程度提高人的生产力。在这样的趋势下,多样化工作场所对家具产品在产品研发和设计、材料应用以及新科技应用等方面提出了新的要求,而企业也需要在品牌、销售、服务方面作出改变,以适应市场的多样化需求。

广州市至盛冠美家具有限公司总经理帅智勇指出,多样化的工作场所肯定会对办公家具产品提出更高的要求。例如在设计方面,要求风格独特、新颖、时尚感强,让人赏心悦目。而在材料应用方面,除了要求健康环保,还针对不同的使用环境和使用要求,提供不同的材质标准。例如,在室外或者阳台办公时,要求家具具有防潮防水的功能;在图书馆,要求家具具有吸音降噪的功能.......不同的办公空间,适应性强的多功能家具更受青睐,家具更具功能多样化,不仅要求符合人体工学,在存储性、保护隐私等方面也有一定的要求,甚至要求家具组件可以随意组装,打造不同的办公空间,让家具功能发挥出超出空间限制的效果,实现多种功能集成。

深圳市奥美办公系统有限公司总经理陈伟表示,当下不少企业已经在办公场所里增加了生活空间,让员工有在家工作的感觉。这样做的确会让人更感舒适,可是缺乏能辅助员工完成工作的合适工具,这会造成困扰。我们应该思考一下,到底该怎么做,才能令办公室变成高效工作空间?为什么办公场所中,有些空间总是大受欢迎,有些却无人问津?我们目前看到的现实是,大多数办公家具厂家为研发而研发,并不了解工作空间的发展趋势,也没有长远的战略,很难形成一套系统的理论。这也许是我们与国际品牌存在差距的重要原因之一。全球各地的员工都在抗拒千篇一律、了无新意的办公室。他们希望办公室能满足他们的多种需求。这种反企业情绪显而易见,然而解决方法却并非如此,只有对员工的工作需求有深入的研究和了解,才能生产出满足各方需求的多元化产品,才能找到工作和生活的平衡点。

香港国键Steelform 总经理荣跃林认为,家具制造企业一定要迎合市场的需求,开发出能够适应第三空间的产品,在环保、防火、杀菌消毒,吸音降噪及健康智能方面,企业要下足够的功夫。家具制造商开发出适合第三空间使用的产品,除了品质能够满足这些空间的需求,还需要做详细的合理销售、管理与解决方案等。在他看来,营销的最终目的是,让品牌商、渠道商、终端客户,在各个环节享受到产品的红利。就2020年重庆教育装备展的情况来看,教育装备是一个非常海量的市场,由此及彼,如果办公家具能延伸到办公装备领域,这个市场的体量将是现在的N倍,同样如果能满足第三空间要求的产品也属于办公装备,未来的市场将非常广阔。

震海集团副总经理、设计总监杨绍军指出,传统的办公家具规范且整齐,给人的感觉是冰冷的,情感关怀不足。而在当下办公空间多样化的趋势下,家具产品的情感化设计入局是最佳时机。情感化设计的家具可以提高员工工作效率,提升他们的归属感。针对这样的工作场所,情感化设计在产品研发、功能设计上可以突出这么几点:贴近自然、贴近生活,安静环境休闲化、公共环境密闭化,弱化办公生活特定家具定义。情感化设计的产品,需要企业研究不同使用人群的性格取向设计产品色彩,例如冥想空间可选用浅色调家具以舒缓心情, 协作空间的家具选用暖色调来振奋他们的精神……

在华盛家具集团产品管理部总监江华看来,单一功能的家具已不能满足多元化的新型办公需求,用户更加希望在同一个办公场所切换成多个不同的办公模式,对家具功能的系统性提出多维度的要求。而家具的集成化设计,将创新的科技元素融入办公家具中,让用户在感受舒适的条件下办公,这样才能提高工作效率和质量。他表示,满足市场多样化需求可以从以下几点进行:一是注重产品系统化的开发与管理,由以前通过多个产品解决用户一个需求的开发逻辑,变为新型的一个产品解决用户多个需求的逻辑。通过产品聚焦化管理,不断迭代升级优化产品,更好促进产品生产质量管理与效率成本管理,提高家具企业的交付能力。二是为了更好满足多样化的市场需求,需要针对自有产品体系中的规格尺寸、款式、CMF进行深度整理和管理,识别产品的不变性与可变性,同时归类共享部件管理,更好地实现企业高质量的产品技术平台化建设,提升办公系统的解决能力。三是通过嫁接与搭建多维度的数据化平台,强化用户基础数据研究,真正做到产品的精准开发和系统服务。

中山市派格家具有限公司总经理毕亦强建议,办公家具可以从以下几方面来支持多样化的工作场所:首先,注重观念和思维的改变,与时俱进,以用户思维为导向,不仅要满足“90”“00的基本需求,同时还要思考如何满足超出用户预期的需求。其中理解用户企业文化与价值观是核心,了解用户办公作业流程分布是关键,以实现提升用户工作效率、激发用户工作灵感和愉悦的工作场景为目标。其次,落地研发设计与生产。一方面要加大新型材料的合理运用,不仅要让办公家具更加环保、健康,同时还要让办公场景更加人性化和生活化。另一方面,注重产品智能化的研发设计,将高效率的智能化技术嵌入办公产品生产制造中,满足方便、简单、省时、省力的多样化工作场所对办公家具的需求。

安吉富和家具有限公司外贸部经理江天明表示,办公多元化的趋势下,办公家具的变革必定带来产品生产和管理的改变。首先,要注重产品品质的提高,结合现代先进的技术更新设计工艺,把控生产上的每一个细节,引进高品质材料,安全上层层把关;其次,还要把产品和新电商联系起来,家具行业中正确的营销很重要,电商化的发展让更多的家具行业有了希望,拓宽了更广的销售渠道,也成为以后家具行业中的发展趋势。越来越多的企业采取电商化的销售模式来营销产品,不仅能够很轻松的把家具销售出去,而且也更好的宣传了店里的产品;最后,健康环保是永恒不变的话题,绿色设计是未来办公家具的重要设计目标,因此,家具材质的应用和结构的设计,应重视环保,到达减量、回收、再生、重复使用等设计要求。

郑正雄强调,近十几年来,国内办公家具与办公环境的发展确实有巨大的进步,但是在产品设计上基本还是学习欧美的主要品牌;办公环境设计也是大部分参考欧美的空间设计手法,但只是学到他们的皮毛,没有学到精髓或者说精神。一个重要的差异是,国外品牌是研究先行,设计在后,而国内品牌大多只注重产品研发,忽略了研究的重要性。品牌企业要有新的观念领导,必须要在办公环境相关课题进行较深入研究,从工作者的行为、互动沟通模式、技术的整合、不同类型企业的办公形态等研究,从而充分了解使用者需求,针对设计概念、功能、外观、科技融合、材质、色彩、工艺等的革新,才能做到具有突破性、革命性的设计。国内主要品牌现在仍缺乏专门的研究部门,进行相关基础研究并把其作为产品研发的依据,这是国内办公家具品牌应有的努力空间。

4办公家具高管群的其他声音

WEDO SPACELee: 我想以一个普通员工的视角来阐述一下我的疑惑,请大家解惑,希望与大家一起的思考和思辨。第三空间真的加强了工作效率吗?还是只是作为展示企业对员工关爱的窗口?作为一名社畜,除了上班上班,灵活多变自由的环境真的是企业主愿意给到真正的使用者——员工的吗?离开办公室,多多开展户外活动,看着孩子和老婆办公更高效,这种办公行为真的是正确的吗?我们家具业的从业者又有多少人真正在第三空间办公以及给员工提供第三空间?这是否只是我们产品开发者的集体自嗨以及臆想?

广州铧世家具冯学勇:大家都在谈空间概念,但是真正对空间概念理解的思维,还是受传统概念的局限性影响比较大,所以在产品研发或者使用环节的真正突破比较少,大家都还没有做到真正意义上的思维突破,只是漫步在探索中。