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精彩“封”不住 | “办公楼未来发展趋势畅想”线上论坛回顾

发布时间： 2022-04-19   点击次数： 464次   来源：上海写字楼网   作者：高力国际

近日，高力国际邀请来自全国的各行业专家齐聚线上，带来了一场精彩纷呈、干货满满的《新征程下办公楼未来发展趋势畅想》线上论坛。

行业专家头脑风暴，2022年新征程下的办公楼未来发展趋势畅享。

上海这次突如其来的疫情以及不得不进行的全面封控，无疑令整个办公楼行业都面临着巨大的挑战：一方面要想方设法做好疫情期间的防疫封控管理、保障项目物业管理运营顺畅，另一方面必须要开始着手布局疫情后的市场需求变化、策略调整及技术升级。

参与本次论坛嘉宾讨论环节的有来自弘源资产沪深区域总经理陈红艺、上海汇经置业有限公司总经理邵卫东、上海东方蓝海置业有限公司副总经理杜立斌、太平产业投资管理有限公司苏州分公司 助理总经理张烜、上海万源房地产开发有限公司总监马文娟、上海建工集团投资有限公司孔晋、顶禾控股总监费迪、金地商置集团有限公司项目副总经理杨文锐以及上海由由置业有限公司总监方荻。

专题分享环节，则是分别由高力国际咨询服务中国区董事总经理王政、物业及资产管理服务工程及可持续发展董事崔业赞分享的《数字化转型推动未来城市发展》及《双碳目标下办公楼ESG发展策略》。

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精彩回顾

嘉宾畅谈，干货满满

陈红艺：弘源资产沪深区域 总经理

疫情当前，作为上海写字楼业主，为租上海写字楼客户在疫情期间的业务运营提供全面的支持与帮助，协助租上海写字楼客户最大限度地降低损失，这不仅体现了我们服务的核心价值，也是主动对抗疫情带来影响的策略。

以东方万国项目为例，封闭时，园区尚有约800人留在公司办公。我们应急而动，与租上海写字楼客户一起顶住压力，提供全程保障，包括供餐、安保、环境消杀等各个方面，让留守在园区的人们工作及日常需求得以保障。为此，我们收获了租上海写字楼客户的感谢与肯定，也为未来双方的合作打下了更坚实的基础。

后疫情时代，提升项目的整体实力，才能提升项目对上海办公楼租户吸引力。未来数字化的楼宇管理，双碳达标节能减排是大势所趋，而全面提升应对突发事件的能力已成为对比项目管理优劣的基本条件。

邵卫东：上海汇经置业有限公司 总经理

3月28日以来，我和驻守项目的所有人一起奋战在抗疫第一线，确保金砖大厦防疫安全和各项保障。

金砖大厦90%的租上海写字楼客户属于金融行业，在大楼封控期间，有近300位租上海写字楼客户的员工驻守在办公室以确保公司日常业务的正常运行。我们充分发挥大厦的项目硬件设施优势及软件配套服务，确保封控驻守人员获得良好的工作及生活保障服务。

首先，我们早在年初就未雨绸缪，启动抗疫预案准备。1月组织开展“金砖大厦精准防控演练”，2月开始有计划地购置防疫物资，正因如此，面对突发疫情，我们做到了有序应对。

第二，智能化硬件设施保障。全新风空调供应；智能化管理系统，实现办公环境、人流统计、车位管理24小时监控，手机端移动监控，快速响应。

第三，生活保障。金砖大厦有首二层2,500平方米和地下6,500平方米较宽松的公共空间，利用空中花园可阶段性使用条件，组织驻守人员分批开放为大家透气，释放压力。员工餐厅、便利店不打烊，保证每天3顿配送。此外，大厦还提供健康咨询服务、在B2、B3为租上海写字楼客户安排淋浴间，以及在上海办公楼租户授权的情况下进行花草浇灌、鱼缸投食等个性化服务。

相信经过此次抗疫，后续我们将更加完善项目配套，比如满足租上海写字楼客户需求的更多的淋浴间，并通过对部分空置楼层进行拆分改造为适应市场的产品以应对未来市场的挑战。

杜立斌：上海东方蓝海置业有限公司 副总经理

东方蓝海国际广场项目有两栋办公楼和一栋办公公寓。疫情期间，两栋办公楼清空全封闭，我们全力保证400多户办公公寓业主的日常生活保障和防疫工作的有序开展。

后疫情时代，虽然预计对存量项目的空置率和租金有一定的影响，但我们持续升级楼宇的智能化管理系统，强化对特殊及应急状态的处理应对能力。同时，东方南海作为安徽省的省国资委下属的淮河能源全资子公司，在复工复产后，为特定上海办公楼租户给予免租政策，为上海办公楼租户减负。

张烜：太平产业投资管理有限公司苏州分公司 助理总经理

FRICS/LEED-AP

太平洋大厦是在的苏州工业园区的项目，其实整个苏州的疫情常态化防控措施从2.14 开始执行已近2个月的时间，我们深刻感受到物业管理一线人员的辛苦，因此特别加强了针对员工的特殊时期心理疏导以及充分的人员梯队准备，做好防疫工作在物业工作中常态化的准备。

公司作为央企，企业社会责任要与前瞻性发展规划相结合。后续项目要进行从设计角度制定新的标准配套标准，比如增配餐厅，优化新风系统，强化污物处置系统等，提供更多元化的产品，满足后疫情的市场需求。

马文娟：上海万源房地产开发有限公司 总监

疫情期间，城开万源中心针对自持运营管理的项目都实施了一系列加强防疫管理的措施。包括成立安全生产小组，保证排摸、消毒培训及消杀等任务执行到位；发挥国企的政策扶持与社会责任担当，为保供商户提供标准化流程的支持，并根据相关政策，已针对特定上海办公楼租户开始拟定租金减免实施细则，并对疫情后入驻企业提供更为灵活的商务条款政策。

万源城开项目能够提供后疫情时代所需的绿色生态办公，整个项目毗邻10万方湿地公园，拥有国际认证标准的绿色建筑设计，能为上海办公楼租户提供更优的办公环境，以及以上海办公楼租户需求为导向的多元化服务产品。

孔晋：上海建工集团投资有限公司

云汇天地是上海建工集团投资公司参与的项目之一，是总面积12万方的城市综合体，拥有多元复合业态，包括办公楼、商业和酒店。

在这次疫情期间，酒店在紧急的状态下，承担了抗疫部队医生的住宿及驻地服务任务，全面考验了楼宇的应急事务处置能力，也为将来办公楼的运营管理提供了宝贵实践支持。此外，通过此次疫情管理，我们建立了“楼宇社群关系”，在安全防疫这个底线思维的前提下，增加人性化关怀，形成物资的互帮互助。

大家应对这次的疫情方式，似乎让办公、商业的界限好像模糊化了。正因如此，我们可以大胆展想后疫情时代 “无楼宇化”的需求，并从这个高站位去思考“楼宇时代”办公产品升级的机会和做法，同时参考商业零售、房地产等行业的发展历程，跨业态借鉴到办公行业的自我革新中，例如户型概念、精装交付概念、办公社区概念，甚而在非物理空间基础上的企业办公综合服务虚拟平台的开发引领。

费迪：顶禾控股 总监

我们拥有丰富的抗疫经验，曾经在一天内通知4,000多位上海办公楼租户进行核酸检查，也曾经在4天内保障了1,000多位召回人员在封控期间在办公大楼的生活。由于顶新集团拥有强大的供应渠道与供应商租上海写字楼客户，我们能保障封控期间的物资供应，甚至为街道提供保障物资，因此我们的服务已经得到了上海办公楼租户的一致认可。

我们认为甲方与物业方在防疫的物资上需要保持大量的投入及持续的采购，特别要开发能够在4个小时之内提供防疫物资的固定供应商。在危急情况下能够向租上海写字楼客户提供帮助，能够给租上海写字楼客户非常大的支持的业主，在租上海写字楼客户心中的价值才会随之提升。

虽然疫情对上海办公楼租户有一定的影响，疫情后预计上海办公楼租户会有一定的观望期，但我们仍可从不同行业找到市场机会，比如关注处于上升期的TMT行业、线上娱乐行业、医药行业等等。

杨文锐：金地商置集团有限公司 项目副总经理

从本轮疫情来看，要抗疫工作常态化的准备。因此我们始终以确保企业上海办公楼租户的安全为首要目标，加强楼宇智能化管理，譬如项目升级防疫硬件，办公楼闸机刷核酸码方可进入。其次，我们秉持“好的服务平时不打扰  需要时都在”理念，实时做好上海办公楼租户关怀，短信问候及提醒防疫信息，储备充足防疫资源，保障物资供应。

我们相信，疫情对办公方式已经产生了深刻影响，未来线上办公、混合办公将成为趋势；产品多元化发展，包括独栋办公、有露台、花园的办公环境等，都将成为后疫情时代上海办公楼租户新的需求；业主方成为空间运营商，提供多元化服务，将办公空间打造成为灵魂与社交的向往之地。

方荻：上海由由置业有限公司 总监

由由置业的主营业务之一是农业板块，正因如此，我们具备了在封控期间为社区和封闭上海办公楼租户提供物资保障的能力。

我们对于疫情期间上海办公楼租户的支持包括“开源”和“节流”两个层面。开源，就是帮助上海办公楼租户发展业务，比如协助咖啡原料供应商进入沃尔玛，以及为上海办公楼租户提供金融支持。节流，就是帮助上海办公楼租户进行税收返还政策研究，帮助上海办公楼租户找窗口，强落实等。

疫情让我们深刻认识到，项目能为上海办公楼租户带来的价值，除了硬件设备智能化数字化提升的需求以外，商业空间及办公空间的灵活度的提升，线上线下渠道的串联与打通能力成为业主服务能力的附加值。

吴群 Michael Wu

执行董事

办公楼服务 | 华东区

高力国际

高力国际的团队始终秉持“租上海写字楼客户为先，突破创新”的创业者精神。因为我们知道，市场永远充满挑战，变化才是唯一不变。我们希望通过数字化转型方案、ESG发展策略等专业的办公楼服务解决方案，为租上海写字楼客户打造强有力的服务平台，把握任何有可能的市场先机，将短期的压力，转化为中长期发展的动力。